TUNIS
Assistance Pro Services ,
Historiquement créée en 2006 Assistance Pro Services a très rapidement entamé son développement national avant de monter en 2008 une offre offshore répondant aux besoins spécifiques des marchés internationaux.
un centre d'appel tunisien spécialisé dans la prise des rdv , la televente et la qualification des fiches en Mutuelle santé , Energie renouvelable , traitement de l'eau et l'amélioartion de l'habitat
Nous disposons d'une plateforme telephonique d'une centaine de positions , aujourd'hui il y en a 47 qui sont en production continue, actuellement en plein extension et recrutement..
Nous travaillons avec des agences de recrutement bien qualifiées en Tunisie , ce qui veut dire nos téléopératrcices ont toutes un minimum de 2 ans d'expériences dans la prise des rdv.
Nous avons 2 équipes :
1- la premiére travaille sur la qualification des fiches
2- la deuxiéme , l'équipe gagnante qui travaille sur la prise des rdv
Notre staff :
Nos équipes ont toutes une moyenne de deux ans d’expérience dans la prise de rendez-vous.
Chaque équipe comporte:
· 10 a 12 personnes est sous la responsabilité d'un
· superviseur terrain et d'une chargée de qualité
· Un responsable de production - plateau
Offres d'outsourcing en Tunisie
1-Externalisez pour une meilleure maîtrise de vos coûts
2-Bénéficiez de l’expertise d’un spécialiste de la Relation Client
3-Disposez d’une structure dédiée et d’un service personnalisé
4-Dimensionnez les ressources en fonction des besoins
Etudes Marketing
1-Etudes de marché
2-Enquêtes de satisfaction
3-Baromètres
4-Développement commercial
5-Actualisation et enrichissement de fichiers
6-Détection de leads
7-Prise de rendez-vous
8-Télévente
