Athalie ONECHANH

En résumé

Entreprises

• Petit Forestier - Assistante Tarification

  Villepinte 2018 - maintenant Petit Forestier - Location de Véhicule, Meuble et Container Frigorifique - Tarification
  *Réalisation de devis personnalisés des véhicules utilitaires et poids lourds
  *Gestion des appels entrants et sortants des commerciaux

• Tnt International - Conseillère clientèle

  2015 - 2018 Tnt International Express - Transport express International et
  *Gestion des appels entrants (suivi colis, demande enlèvement, livraison)
  *Saisie demandes d'enlèvements de colis
  *Traitement mails entrants
  *Appels des dépôts pour spécificités clients
  *Gestion des anomalies exports

• Affinion International Limited - Technicienne Support

  2013 - 2014 Affinion International Limited - Marketing Opérationnel - Applicatif & Fonctionnel
  *Gestion Base de Données Clients (clients banques Société Générale)
  *Prise en charge de la migration de Base de Données
  *Intégration Commandes fichier Internet
  *Correction de bugs
  *Identification dysfonctionnement
  *Assistance aux utilisateurs

• Affinion International Limited - Assistante Qualité

  2012 - 2013 Affinion International Limited - Marketing Opérationnel -
  *Prise en charge des réclamations client et règlement des litiges
  *Analyse des réclamations et traduction en statistiques
  *Mise en place des actions correctives

• Affinion International Voyages - Assistante Administratif

  2010 - 2012 Affinion International Voyages - Agence de Voyages -
  *Saisie des factures Fournisseurs et Clients (IGA)
  *Gestion administrative et comptable
  *Réservations des Croisières et Séjours Staff
  *Accueil physique et téléphonique

• Affinion International Limited - Assistante Administrative Polyvalente

  2004 - 2010 Affinion International Limited - Marketing Opérationnel -
  *Saisie de données
  *Gestion administrative des clients Club *Gestion des dossiers Assurance Décès Invalidité
  *Gestion des plannings des Centre d'Appels
  *Accueil physique et téléphonique

Formations

• Lycée Georges Brassens

  Villepinte 2000 - 2002 Baccalaureat
  
  Obtention du baccalauréat professionnel secrétariat

• Lycée Georges Brassens

  Villepinte 1999 - 2000 Brevet d'Etudes Professionnels
  
  Obtention du brevet Etudes Professionnel Secrétariat

Réseau

Pas de contact professionnel