Mes compétences :
Microsoft Windows
Apple Mac
Adobe Photoshop
Microsoft Office
Entreprises
ADMPC
- Conseiller commercial / Vente de produits par téléphone
Paris2013 - 2014 - Déploiement de l’identité relationnelle
‐ Refonte des discours e-mails / Téléphonique
- Etude des besoins clients
‐ Coordination des opérations commerciales
‐ Mise en place du projet rebond commercial et rétention clients
‐ Accompagnement des clients existant et proposition d’amélioration du processus existant
‐ Traitement des réclamations
‐ Prospection commercial
- Gestion de la base des connaissances, groupe de travail, mise en production et suivi d’intégration du contenu
GROUPE FIAT ALFA ROMEO LANCIA
- Commercial
2011 - 2011Automobile Commerciale VN / VO
- Application de la stratégie de vente
- Suivi clients et relance
- Participation à des évènements pour les professionnels et
particuliers
- Mise en place d'argumentaires téléphonique et e-mailing
Profils Systèmes
- Opérateur
2011 - 2012
- Préparation de commande clients
- Suivi de création du produit
- Gestion du routage
GROUPE INTERMARCHÉ
- Responsable de Rayon
2006 - 2011Communication :
- Gestion du Rayon (stock, entretien)
- Gestion du personnel (Planning et taches)
- Développement du CA
