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Aude- Philippine BARTHELEMY

Saint-Denis

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

- J'ai quinze ans d'expérience dans le management d'équipes opérationnelles ( le service clients ou l'administration des ventes), ou de maîtrise d'ouvrage .
Je souhaite aujourd'hui un poste de responsable de service MOA ou Administration des ventes avec un management de managers.

Entreprises

  • SFR Business - Responsable Maîtrise d'ouvrage offres Fixes et Cloud

    Saint-Denis 2010 - maintenant Encadrement d'une équipe, de 7 Responsables de projet dédiée à la modélisation des offres Marketing Fixes et Cloud dans les outils de prise de commande et le CRM.
    Prise en charge des demandes d'évolutions des métiers (Adv, Service Clients) dans le CRM.
    Application de la méthode Agile et de la méthode classique dite en "V".
    Exemple de réalisation : Construction et mise à disposition des distributeurs d'un outil de prise de commande digitalisé avec signature électronique.

  • SFR - RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES

    2004 - 2010 Encadrement de 25 collaborateurs, (2 managers, 3 chef de projet, un formateur et 20 gestionnaires) dédié à l'enregistrement dans le CRM des commandes Entreprises Fixes et Cloud.
    - Activation de 1500 contrats par mois.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Pas de contact professionnel

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