CLINIBED
- ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE
2017 - maintenant
HARDY DEWERSE
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2016 - 2016Commerciales :
Trajet de l’offre : préparer les devis pour les clients
Gestion de la relation client
Traitement des plaintes
Gestion du stock : minimalisation du niveau de stock
Statistiques : communication et suivi des rapports d’activité
Administratives :
Créer et assurer le bon suivi des fichiers clients et fiches articles
Réceptionner, traiter et résoudre les litiges clients
Réceptionner et traiter les commandes, factures et avoirs clients
Niveau du stock de produits finis (comptage physique au dépôt puis contrôle et correction des écarts)
Comptabilisation des factures ventes
Relance paiement client
SOLIDUS SOLUTIONS anciennement SMURFIT KAPPA à Marcq en Baroeul
- Chef des ventes internes / Assistante commerciale
1999 - 2015Poste occupé au sein de l'entreprise :
Chef des ventes internes (4 ans - de 2012 à 2015)
Assistante commerciale (13 ans - 1999 à 2011)
Compétences :
Commerciales :
Trajet de l’offre : préparer les devis pour les clients
Gestion de la relation client (prise de rendez-vous)
Suivie du planning de fabrication et livraison avec les usines
Gestion impression client : analyse des besoins et recherche de solutions pour nouvelle impression (mise en place cliché)
Traitement des plaintes (fournisseur et client)
Gestion du stock : minimalisation du niveau de stock
Statistiques : communication et suivi des rapports d’activité
Élaborer des actions commerciales ( prospection, envoie e-mailing sur nouveaux produits)
Administratives :
Préparation des réunions et manifestations de l’entreprise
Gestion et réservation des différents déplacements des collaborateurs
Créer et assurer le bon suivi des fichiers clients et fiches articles
Réceptionner, traiter et résoudre les litiges clients et fournisseurs
Réceptionner et traiter les commandes, factures et avoirs clients
Niveau du stock de produits finis (comptage physique au dépôt puis contrôle et correction des écarts)
Comptabilisation des factures ventes
Relance paiement client (6 mois)
Gestion et mise en place de nouveau système informatique dans l’entreprise
Management / Ressources humaines :
Prendre soin du partage de connaissance, assurer une bonne coopération.
Encadrement d’une équipe commerciale de 7 personnes
Tenir à jour le registre du personnel (planning congé, maladie, heures supplémentaires et gestion ticket restaurant)
Préparer les éléments de salaires
