Vert-le-Grand2018 - maintenant- Prise en charge et traitement des demandes de maintenance (Paie et déclaratif)
- Optimisation et mise à jour du paramétrage existant
- Recettage fonctionnel du module de paie HR Access
- Elaboration de la documentation utilisateurs
- Mise à jour de l’environnement “école/formation”
- Mise à jour référentiel (création de sociétés, modification de taux…)
- Suivi de la règlementation (DSN – PAS…)
- Participation à des groupes de travail
- Mise en production d’outils de contrôle de Paie
Modis
- Gestionnaire de Paie & ADP
Puteaux2012 - 2018Administration du Personnel (de l'entrée jusqu'à la sortie) ± 300 collaborateurs ;
- Saisie des éléments variables ;
- Gestion des soldes de tout compte ;
- Gestion des IJSS & Prévoyance
- Visites médicales
- Registres obligatoires
- DMMO ;
- Gestion du temps de travail (congés, absences, formations...)
Modis
- Assistante commerciale
Puteaux2010 - 2012Gestion des contrats
- Suivi des clients ;
- Saisie des contrats dans l'outil de facturation ;
- Reporting mensuel et analyse des chiffres
- Propositions commerciales
- Référencements
CARREFOUR BANQUE
- Support Technique DAB - Hotline
Courcouronnes2006 - 2010Exploitation quotidienne ;
- Télésurveillance : détection des dysfonctionnements, des serveurs et des automates ;
- Télé diagnostique et télé assistance ;
- Accueil des demandes des utilisateurs suite aux pannes ;
- Pré qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les groupes de support compétents ;
- Traitement ou déclenchement des actions de support de 1er et 2ème niveau (Gestionnaire ou mainteneur) ;
- Suivi des incidents
- Respect des délais contractuels SAV
CARREFOUR BANQUE
- Agent de recouvrement
Courcouronnes2000 - 2005Gestion d'un portefeuille client ( 3 000 000 EUR ) ;
- Gestion des litiges ;
- Suivi des règlements et mise à jour des dossiers clients ;
- Relances écrites et téléphoniques
- Mise en place de solutions adaptées :
* Dépôt de dossiers de surendettement
* Rachats de crédits ;
