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Audrey DUMAS

FONTENAY SOUS BOIS

En résumé

Mes compétences :
Cms
Communication
Communication - Marketing
Conseil
Internet
Marketing
Sémiotique
Web
Content Management System
SEO
E-commerce
Rubedo
Animation de formations
Avant vente

Entreprises

  • Deedi Hosting - Directrice Digital

    2018 - maintenant En charge de la satisfaction client BtoB et pilotage du digital.
    - Mix marketing : analyse concurrentielle, étude des besoins et personnae, définition des produits, stratégie d'acquisition (contenus, SEM, actions de marketing opérationnel), KPI et tableaux de bord Google Analytics, gestion des prestataires,
    - Accompagnement : étude des besoins, rédactions d’offres et de contrats, analyse et gestion des doléances
    - Déléguée à la protection des données, Accompagnement RGPD des clients

  • WebTales - Direction Commerciale et marketing

    Châtenay-Malabry 2013 - 2017 Acquisition / notoriété / webmarketing :
    - Planification, exécution et analyse des KPI : Salons BtoB, newsletters, pilotage de la stratégie SEM et analyse Google Analytics (SEO, SMO, SEA), stratégie de contenus, inbound
    - Animation de la communauté d’utilisateurs et du réseau de partenaires, pilotage des réseaux sociaux

    Gestion de projets web :
    - Brief et analyse des besoins, cadrage fonctionnel, maquettage ergonomique, recette, coordination des équipes techniques et fonctionnelles (Designer, Ergonome), documentation et formation
    - Respect des coûts/délais/satisfaction

    Pilote de la formation :
    - Formatrice, conception des supports de formation, en charge de l'activité de formation

    Business :
    - Avant-vente : Réponse à appels d’offres, chiffrage, planification, soutenance, négociation
    - Secteur public et privé : Derichebourg, Ville de Calais, La Nouvelle République, Adionics chemicals, Pernod Ricard

    Stratégie produit logiciel :
    - Étude des besoins, benchmark concurrentiel, veille & innovation, participation roadmap évolutive du logiciel (CMS Big Data Rubedo / analyse comportementale et marketing automation)

  • Freelance - Web stratège et communication globale

    2012 - 2013 Mes clients : Klee Group, Smartfrogs, WebTales
  • Klee Group - Responsable avant-vente Klee Interactive

    Le Plessis Robinson 2007 - 2012 Consultante avant-vente, puis responsable avant-vente au sein de l'agence interactive (réalisation de projets au forfait / secteurs public et privé).
    Élaboration d’argumentaires généraux et des méthodologies permettant de concevoir les propositions de solutions fonctionnelles et techniques, définition d'une démarche projet, chiffrage des charges et budget, mise en place d’une équipe, soutenance.
    Organisation des réponses : planification, coordination et contrôle.

    Consulting : animation de workshop, conception générale, formations autour du web, benchmark fonctionnel, maquettage, …

    Solutions : Typo3, JCMS, Joomla!, Drupal, Magento, Liferay, Sharepoint 2010, …
    Usages : plateforme Xnet (internet, intranet et extranet), portails collaboratifs, gestion de contenus, réseaux sociaux, e-commerce, mobile


    www.kleegroup.com
  • Cineteck France - Responsable marketing/communication

    2005 - 2006 Définition de la stratégie marketing et de communication et mise en œuvre.
    Animation des prestataires internes (2 développeurs) et externes (Direction artistique) et coordination de leurs actions.
  • Variations-R - Responsable marketing et communication

    Wambrechies 2004 - 2005 - Définition du positionnement marketing (segmentation, positionnement, veille concurrentielle), mix (services, distribution, communication).
    - Création de supports d’aide à la vente (plaquettes institutionnelles et commerciales, CD Rom, événementiels, bandeaux publicitaires, sites internet…), rédaction de communiqués de presse
    - Réalisation du contenu éditorial de sites internet et de supports commerciaux,
    - Relation presse
  • Gaz de France, PHAREST, 100% satisfaction, In Vivo, Azoulais Conseil - Chargée d'étude qualitatives : marketing et sémiotique

    2002 - 2004 Études et analyses qualitatives pour plusieurs sociétés d'études et clients.

    - Gestion d'études qualitatives : méthodologie, étude, analyse, présentation.
    - Élaboration de méthodologies ad hoc, enquête en ligne, face à face, groupes, entretiens téléphoniques
    - Relation commerciale : prise des briefs, rédaction des devis, négociation et présentation des projets
  • Gaz de France - Chargée d'études sémiotiques

    2002 - 2002 Réalisation de plusieurs études :
    - Etudes des valeurs et des positionnements de la concurrence européenne,
    - Etude et analyse de positionnement des marques pro de Gaz de France, recommandations,
    - Etude de perception du médiateur,
    - Création d'une charte éditoriale pour les courriers et divers supports commerciaux.

    Stage de 6 mois, CDD de 2 mois

Formations

  • CNAM (Paris)

    Paris 2004 - 2005 Sociologie

    Cours par correspondance

    Sociologie
  • Université Limoges (Limoges)

    Limoges 2001 - 2002 Dess sémiologie et stratégies
  • ISEG INSTITUT SUPERIEUR EUROPEEN DE GESTION

    Paris 1999 - 2001 Marketing

    Marketing & Communication School - Lyon