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Audrey FLOCH

AIGUES-MORTES

En résumé

Mes compétences :
Gestion des commandes
Gestion des stocks
Encaissement
Fidélisation client
Merchandising
Internet
Réseaux sociaux professionnels
Suivi clientèle
Microsoft Office
Gestion de la relation client
Promotion des ventes
Accueil du public
Stratégie commerciale

Entreprises

  • Tours et Remparts d'Aigues-Mortes (30), Centre des Monuments Nationaux - Agent d'accueil touristique, Billetterie / Boutique

    2017 - 2017 Billetterie : accueil du public, information sur la visite, vente des droits d’entrée et d’audio-guides
    Sollicitation des visiteurs afin d’améliorer les prestations et services (questionnaire de satisfaction, livre d’or)
    Boutique : vente de produits, mise en valeur des offres promotionnelles, tenue du merchandising, proposition de nouveautés

  • Tours et Remparts d'Aigues-Mortes, Centre des Monuments Nationaux - Agent d'accueil touristique, Billetterie / Boutique

    2016 - 2016

  • Musée du Bonbon Haribo / Uzès (30) - Agent d'accueil

    2016 - 2016 Billetterie : accueil de visiteurs, gestion des groupes sur le déroulement de la visite, vente de billets d’entrée

  • Carrefour Voyages, Les Voyages de Flo / Castelnau-le-Lez (34) - Agent de voyages

    2015 - 2015 Accueil et conseil aux clients, devis, réservation et vente de voyages, suivi de la clientèle et des prospects, action de fidélisation, gestion des litiges

  • Carrefour Voyages, Les Voyages de Flo / Castelnau-le-Lez (34) - Agent de voyages

    2014 - 2014

  • Carrefour Voyages, Les Voyages de Flo / Castelnau-le-Lez (34) - Agent de Voyages

    2013 - 2013

  • Musée de site d'Ambrussum / Villetelle (34) - Adjoint du patrimoine

    2012 - 2012 Billetterie : Accueil des visiteurs, vente de différentes prestations et billets d’entrée, tâches administratives, participation aux programmes d’animations, communication et diffusion de l’information touristique. Rédaction et analyse d’enquêtes de satisfaction
    Boutique : vente des produits régionaux

  • Pharmacie d'Ambrussum / Lunel (34) - Préparatrice en pharmacie

    2007 - 2011 Conseil au client, délivrance de médicaments, commande et réception de produits

  • Pharmacie Ylang / Mayotte - Préparatrice en pharmacie

    2006 - 2006

  • Pharmacie de la Cité / Réunion - Préparatrice en pharmacie

    2005 - 2006

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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