LYON
Rattachée à un directeur de projet, je souhaite développer mes compétences, évoluer sur des phases fonctionnelles et techniques, participer au travail collaboratif...
Mes domaines de compétences:
GESTION QUALITE
Prise en charge et amélioration du système de Management de la Qualité
Gestion des actions préventives et correctives, des non conformités et réclamations clients
Préparation et suivi des audits de renouvellement et des audits de suivi
Rédaction des comptes rendus, procédures, instructions
Suivi du processus de conception (détection du besoin, planification et analyse des coûts)
Animation des revues de direction, réunions et groupes de travail
Planifications
Gestion des indicateurs
Études et analyses des besoins
Mesure de la satisfaction clients en fin de formation
Préparation et réalisation de l’enquête de satisfaction client annuelle
Correspondance ISO14001 (environnement), 6 Sigma au centre de formation pour le site
Outils et méthodologie :
6 Sigma, NPS, Analyse des coûts cachés, Plan d’actions d’amélioration
DEVELOPPEMENT QUALITE
Gestion de projets transversaux : conduite et coordination de projet
- Mise en place des réclamations clients sous Oracle (test, formations…)
- Identification des compétences clés dans le domaine de la haute tension
VEILLE NORMATIVE
Gestion documentaire (documents qualité, procédures et instructions opérationnelles)
Plans d’actions d’amélioration continue
AFFAIRES REGLEMENTAIRES
Matériovigilance, veille réglementaire , suivi des non-conformités BPDO (Bonnes Pratiques de Dispensation à domicile de l'Oxygène)
GESTION DE PROJET
Identification des compétences en exploitation d’installation en Haute Tension pendant un an avec les membres du groupe FIEEC
Objectif : Proposer une meilleure identification des besoins clients pour améliorer l’offre de formation.
Méthode: Création d’un outil d’évaluation des compétences en ligne disponible sousArray
Recensement des compétences pour la Business Unit AREVA T&D Service pendant 2 ans
Objectif : Définir les compétences nécessaires selon le métier et le produit, capitaliser l’expérience, appréhender les compétences nécessaires, améliorer les compétences par des équivalences et proposer des parcours de formation.
FORMATION PROFESSIONNELLE
Etude et analyse des besoins, prise en charge des dossiers de formation inter, intra entreprise et internes (de l’inscription à l’évaluation), revues d’offre.
Création de quiz d’évaluation
COMMUNICATION
Prospections et informations clients (devis, offres spontanées)
Animation des réunions, groupes de travail
Préparation et animation des revues de directions semestrielles, audits internes
Mes compétences :
Pack office
Pas de formation renseignée
