Mes compétences :
Gestion de projet
Internet
Marketing
Marketing internet
Microsoft CRM
Service client
Entreprises
Microsoft
- Business Manager MSN
Issy-les-Moulineaux.2012 - maintenantBusiness Manager pour le directeur MSN France
Microsoft
- Channel manager MSN
Issy-les-Moulineaux.2010 - 2012Responsable des thématiques "Finances" et "Hightech" sur le portail MSN
Greenwich Consulting
- Senior Consultant
Issy Les Moulineaux2006 - 2010Consultant sénior chez Greenwich Consulting, conseil en stratégie et management dans le secteur des Télécoms et des Medias
Compétences :
Marketing Internet et lancement d'offre, Relation Client, CRM, Gestion de projet
Projets récents :
- Business manager pour MSN: suivi de l'audience, des revenus et des coûts du portail, analyse concurrentielle
- Définition de la politique selfcare internet :
* Cadrage de nouveaux services
* Assistance au lancement d’e-services
* Veille concurrentielle
- Analyse stratégique de l’arrivée d’un nouvel entrant Télécom sur le marché en Afrique du Nord
- Définition de la stratégie de lancement d’une offre internet par satellite en Europe :
* Analyse des différents marchés et des concurrents
* Construction de l’offre et des services
* Evaluation des modèles de partenariats
* Recommandation sur les partenaires (Europe)
- Cadrage marketing d’un outil CRM : identification des besoins pour améliorer la fidélisation et augmenter la vente sur base
- Préparation au lancement d’une nouvelle offre mobile avec analyse d’impacts et risques associés (France)
- Cadrage du portail mobile d’un opérateur :
* Market sizing
* Benchmark
* Définition de la proposition client
* Déclinaison thématique