Audrey M'TIMA

En résumé

Entreprises

• Pressimmo - Groupe Seloger.com - Conseillère clientèle

  2011 - maintenant - Emettre et réceptionner les appels clients
  - Informer et accompagner nos clients sur nos produits/services
  - Fidéliser et assurer un suivi des dossiers clients
  - Diagnostiquer les problèmes rencontrés
  - Gérer les litiges et traiter les objections de nos clients

• Rentabiliweb - Hôtesse d'accueil

  Saint-Gilles 2011 - 2011 Accueil téléphonique et physique
  Saisie administrative
  Réception du courrier

• Groupe Lelièvre - Hôtesse d'accueil

  2011 - 2011 Accueil, réception et dispatch des appels entrant.

• Pressimmo On Line - Groupe Seloger.com - Conseillère Clientèle

  2011 - maintenant

• Planning Familiale - Hôtesse d'Accueil & Standardiste

  2010 - 2010 Organisation des réunions, tri du courrier, réception des appels, Classement.

• Tubesca - Hôtesse d'accueil

  2010 - 2010 Accueil téléphonique

• Hygena - Hôetesse d'accueil

  Seclin 2010 - 2010 Accueil physique et téléphonique
  Prise de rendez vous pour conception de cuisine 3D avec vendeur

• Gras Savoye - Standardiste

  Puteaux 2010 - 2010 Réception des appels

• Easy's - Secrétaire de Direction

  Paris 2009 - 2009 Missions d'intérim

• Par-s-on Assistance - Hôtesse d'Accueil & Standardiste

  2009 - 2009 Accueil client

• Association RACINES - Secrétaire de Direction

  2007 - 2009

• Association RACINES - Secrétaire de Direction

  2007 - 2009 Accueil téléphonique
  Conception du programme de diffusion
  Dossier de demande de subventions

• EDF - Agent Clientèle- Contrat de qualification

  Paris 2004 - 2006

Formations

• Forma Conseil

  Sainte Clotilde 2004 - 2006 Baccalauréat Professionnel de Secrétariat

• Lycée Ismael AMELIN

  Sainte Marie 2002 - 2004 BEP Secrétariat

Réseau

• Alexandra C.

• Céline PIOC

• Florence TENDENG

• Isabelle CARRÉ

• Quadra CONSULTANTS PARIS