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Audrey RICHARDEAU

Paris

En résumé

Après un diplôme d'ingénieur en Informatique et Systèmes d'Information, je me suis orienté vers la chefferie de projet.

Les deux dernières années ont été effectuées en alternance chez Orange, dans un service d'intégration des offres complexes Data sur les Pays de la Loire et la Bretagne (LAN, WAN, Wi-Fi, etc.).

Cette expérience m'a permis de valider mes compétences techniques et relationnelles. J'ai su m'adapter rapidement et développer un sens du service client entreprise dans les milieux informatiques et commerciaux.

Ces qualités m'ont permis d'intégrer de nouveau Orange en tant que chef de projet téléphonie. Ce qui me plaît dans ce métier : l'organisation, la planification, la gestion des risques, la communication en interne comme en externe et même les périodes de rush qui sont stimulantes.


Mes compétences :
Coordination de projets
Gestion de projet
Gestion de projet technique
Réseaux informatiques & sécurité
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Orange - Chef de projet

    Paris 2014 - maintenant Chef de projet sur des offres de téléphonies multi-sites (BTIP-BVPN) et offres haut débit (Business Ethernet, Local Ethernet, etc.).

    Missions sur ce poste :
    - gestion de projet dans le respect du contrat négocié (ressources, planning, budget),
    - être l'interlocuteur privilégié du client tout au long du projet,
    - mobiliser et coordonner l'équipe projet (entités interne et externe),
    - organiser des revues de lancement de projet avec la vente et l'avant-vente,
    - contribuer à l'étude de faisabilité des opérations demandées (analyse des contraintes, des problèmes, des risques),
    - définir et assurer la tenue du planning de déploiement,
    - être garant du respect des délais et des jalons contractuels,
    - s'assurer de l'exécution et la recette des livrables,
    - manager la résolution de problèmes pendant les phases d'implémentation et de recette,
    - garantir l'atteinte des niveaux de qualité attendus dans le cadre du projet (client et Orange),
    - organiser le reporting et veiller à la communication auprès du client et des membres de l'équipe affaire,
    - mesurer les résultats et élaborer les actions correctives nécessaires,
    - valider avec le client que la solution déployée correspond à ses attentes,
    - prendre la responsabilité de l’ensemble d’un ou plusieurs projets,
    - demander au Client une évaluation en fin de Projet (s’assurer de la satisfaction du client),
    - analyser les dysfonctionnements rencontrés au cours du déploiement et proposer des axes d’amélioration,
    - partager les bonnes pratiques et contribuer au développement des compétences de l’équipe,
    - assurer un reporting de son activité via les outils du SI.

  • Orange - Technicienne d'intervention offres complexes - Contrat de Professionnalisation

    Paris 2013 - 2014 Mise en place, configuration et maintenance d'offres d'intégrations LAN et WAN :
    - Installation de nouvelles offres, évolution des offres actives ;
    - Etudes Wi-Fi sur place et sur plan (avec le logiciel Air Magnet) ;
    - Rédaction de documents (projets, procédures, rendus clients...) ;
    - Préparation formation sur du nouveau matériel (bornes Wi-Fi Alcatel IAP, avec contrôleur intégré) ;
    - SAV ;
    - Entre aide avec des techniciens réseaux et télécoms.

  • Intuidis - Stage - Mise en place d'un serveur d'hébergement

    NANTES 2011 - 2011 Muise en place d'un serveur d'hébergement virtualisé (Debian) :
    - Installation, configuration et administration de logiciel web (Apache, MySQL, PHP4, PHP5, serveur DNS, serveur FTP) et installation d'une messagerie Qmail avec tous les modules nécessaires ;
    - Mise en place d'un système de sauvegarde sur NAS et d'un serveur de secours avec réplication MySQL.

  • Armor - Stage - Assistante maintenance du réseau

    Nantes 2010 - 2010 J'ai effectué plusieurs missions différentes :
    - Inventaire et mise à jour du logiciel GLPI ;
    - Renouvellement du parc informatique ;
    - Mise en place d'un logiciel de réservation de salle et de matériel (GRR) sous Ubuntu ;
    - Sharpoint : centralisation des données de chaque service (à l'origine en fichiers Excel non normalisés), mise en place d'un Wiki.

  • Super U - Caissière et mise en rayon - Contrat étudiant

    Saint-Jacques-de-la-Lande 2009 - 2012 Travail en caisse et mise en rayon tous les dimanches matins et toutes les vacances scolaires.

Formations

  • EPSI Nantes

    Nantes 2011 - 2014 Diplôme en Informatique et Systèmes d'Information

    Major de promotion.
    Cursus effectué en contrat de professionnalisation chez Orange SA (cf. expérience professionnelle).

  • EPSI Nantes

    Nantes 2009 - 2011

  • Lycée Notre Dame

    Reze 2006 - 2009

Réseau

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