Blagnac 2018 - maintenantAGENT RELATION CLIENT
*Organiser des séjours pour les stagiaires Airbus *Gérer la facturation de ces prestations * Assurer la satisfaction client.
*Travailler en collaboration directe avec les hôteliers et autres prestataires de tourisme
*Assister les délégations VIP (Koweit - Oman - Ukraine)
Maison D'hôtes
- GÉRANTE
2° ARRONDISSEMENT/Antananarivo2017 - 2019Iles Fidjis Nadi
GÉRANTE MAISON D'HÔTE
Gérer les ventes en ligne sur Booking et Air bnb * Optimiser les ventes grace à la technique de yield * Accueillir mes guests *
Veiller à la propreté des chambres et au bon déroulement du séjour des clients * Les conseiller sur l'offre touristique locale
Hôtel Golden Tulip Villa Massalia
- RÉCEPTIONNISTE
2014 - 2017*Accueil physique et téléphonique des clients *Gestion des groupes (facturation, rooming list, accueil...) *Polyvalence
dans les différents services de l'hôtel (service voiturier / bagagerie / conciergerie/ commercial...).
Hôtel Radisson Blu
- RÉCEPTIONNISTE
2013 - 2014*Prise de réservation, accueil des clients à leur arrivée
*Contrôle et facturation des clients individuels et groupe
*Gestion des litiges.
Essencielles Voyages
- FORFAITISTE
2012 - 2013FORFAITISTE GROUPE,
*Sélection des fournisseurs/prestataires *Programmation du produit touristique : descriptif des sites à visiter, des formalités pratiques, des modalités de vente *Conception de
la prémaquette publicitaire et sélection des supports de diffusion *Actualisation du site internet professionnel.
