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Aura LANDAETA

Courbevoie

En résumé

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Entreprises

  • Axialys - Responsable Provisioning et Processus

    Courbevoie 2015 - maintenant > Relation inter-opérateurs en France et à l’internationale pour l’approvisionnement.
    > Étude et amélioration de processus de systèmes informatiques (SI).
    > Configuration des services, reversements audiotel et administration.
    > Relation clientèle après-vente.
  • Axialys - Administrateur de Ventes

    Courbevoie 2014 - 2015 > Utilisation du système d’information pour les différentes opérations de télécoms. Ainsi que l‘optimisation de quelques processus virtuels.
    > En charge de la relation inter-opérateurs en France et à l‘international.
    > Responsable de la gestion après-vente. En charge de la mise en service télécoms pour les clients qui sont entreprises.
    > Relation directe avec les clients pour répondre à ses besoins ponctuels.
  • Axiatel - Assistant Relation Télécom et Clientèle

    Courbevoie cedex 2014 - 2014 > Stagiaire responsable de la relation inter-opérateurs télécoms en France et à l‘étranger, surtout pour l‘Espagne et l‘Italie.
    > Optimisation de processus virtuels afin d‘améliorer la relation avec les clients (particuliers ou entreprises) ainsi que de la qualité du service. Par exemple, la diminution des délais pour la réalisation de portabilités en Italie.
  • FCV Rusia C. A. - Coordinatrice de Réseaux et Services Publics

    2011 - 2013 > Responsable du pilotage des projets de services publics (eau, électricité, fibre optique, gaz, etc.) et sa mise en service, dans la construction civile la plus importante à Caracas. En charge de la gestion de projets, la sélection des sous-traitants, le suivi du planning, les réparations, entre autres.
    > En charge de la relation et de la communication entre la FCV Rusia et les entreprises publiques de services pour la réalisation des projets.
    > Livraison des trois premiers bâtiments avec l’ensemble de leurs services, dans un environnement très exigeant et multiculturel.

Formations

  • IAE - Université Jean Moulin Lyon 3

    Lyon 2013 - 2014 Management et Administration des Entreprises

    Lyon - Paris, France / IAE Lyon - Université Jean Moulin 3

    Master MAE : Management et Administration des Entreprises -
    Management Général
  • Universidad Central De Venezuela U.C.V. (Caracas)

    Caracas 2003 - 2009 Ingénier Mécanique

    École d'ingénieur

Réseau