Clients
- Missions
1994 - 1994
Réseau Ferré de France - Assistance au pilotage du Programme SI Gestion (Domaines SI : RH/Compta./Contrôle de gestion-Pilotage/Trésorerie-Salle des Marché/ Investissement/Foncier/Administratif).
Adjoint au Directeur du Programme/responsable des opérations, mise en place du système de gouvernance (interne/externe) et qualité, planification et pilotage des opérations, support aux chantiers transverses de la DSI (qualité, urbanisation, sécurité).
(18 mois, budget >10M€, 35 personnes, portefeuille de 62 projets - en cours).
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SNCF Présidence – Etude comparative des dispositifs d’information voyageurs ferroviaire et urbain, de six capitales européennes.
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Logica Direction Delivery France - Pilotage de la mise en place du plan de transformation à trois ans de la filière Project/Service Delivery de Logica France
(18 chantiers sur 3 axes gouvernance, performance, filière).
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AFPA – Mise en place de la paie des salariés transférés au Pôle emploi
Adjoint du directeur de projet, définition de la cible (processus et cahier des charges SI), support à l’élaboration de la convention de services AFPA/Pôle emploi.
(6 mois, budget >2M€).
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SNCF PROXIMITé - Programme RITMx de refonte des SI de distribution multicanal, (Internet, wap, automates, postes de vente) multi-supports, TER et TRANSILIEN.
Adjoint du Directeur de programme, responsable PMO/qualité, des recettes, du déploiement des postes de vente banalisés et du canal téléphonie mobile.
(18 mois, budget >20M€ sur 3 ans, ~10 projets, +20 clients utilisateur, ~70 interlocuteurs).
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Air France/KLM - Programme CAPETOWN de mise en œuvre au niveau mondial de la convergence des activités de gestion des systèmes distribués et de support aux utilisateurs.
Adjoint du Directeur de programme AF, étude préalable, définition de la cible, responsable PMO/qualité
(24 mois, budget >25M€ sur 3 ans, 9 projets, ~50.000 utilisateurs, ~70 interlocuteurs).
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MMA/Azur GMF - Programme Printemps de rapprochement des activités opérationnelles des deux structures (RH, Communication, Services généraux).
Audit des existants, définition de la cible, élaboration du plan de mise en œuvre.
(3 mois).
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MINEFI - Programme COPERNIC de refonte des applications fiscales françaises - Mise en place du centre de qualification des nouvelles applications.
Responsable PMO/Qualité, coordination avec les 11 autres bureaux du programme.
(12 mois, budget ~7,5M€, 30 projets, ~50 interlocuteurs).
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INTEGRA France – Responsable opérationnel Conseil & Avant-vente eBusiness
Supervision de l’activité et des missions, création d’offres et gestion des partenariats.
(CA 3,8M€, 10 pers)
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GE CAPITAL (Crédit immobilier) - Réorganisation des processus d’acquisition clientèle (9 pers.).
Direction de projet, redéfinition des processus métier, déploiement d’un progiciel de gestion des dossiers clients et des activités opérationnelles.
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TPS Interactif
Création d’une activité de conseil et de services pour la télévision interactive.
Création des services interactifs du Crédit Agricole sur TPS.
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GROUPAMA (Gestion patrimoniale par téléphone) (2 pers.).
Responsable technique pour la conception de l’architecture des centres d’appel.
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EDFGDF - Programme OPTIMIA de refonte de la gestion clientèle (4 pers.).
Responsable de l’intégration du système de GRC avec les S.I. existants.
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GIGUE - Groupement pour l'Informatisation des Universités (4 pers.).
Responsable de l’intégration des traitements par lots et des éditions d’un SI Gestion.
