Mes compétences :
Organisation de conférences
Gestion des participants
Events planning
Entreprises
ESC Troyes
- Etudiante Master Management International du Tourisme et des Loisirs
maintenantL’objectif du Diplôme d’études supérieures en Tourisme global EMVOL est de former des étudiants au management du tourisme sur des marchés à forte valeur ajoutée en milieu international et multiculturel.
MCI Benelux
- Coordinatrice de projets evenementiel (associations et entreprises)
2014 - maintenant
MCI Benelux
- Coordinatrice - Gestion des participants et hôtels
2011 - 2014
MCI Benelux
- Stagiaire - Gestion des participants et hôtels
2011 - 2011Participation aux différentes étapes opérationnelles de la coordination de congrès rassemblant de 100 à 1000 personnes :
- Interface avec les différentes cellules impliquées sur un Congrès
- Gestion des réservations et confirmations pour les invités du Congrès
- Aide logistique sur site auprès des différents interlocuteurs
- Rédaction de compte-rendu, notes, traitements statistiques
- Suivi de certains aspects budgétaires
- Recherche d’informations pour les budgets et pour l’organisation de la visite des sites potentiels
Hôtel Camino Real - Monterrey, Mexique
- Reservaciones / Grupos y Convenciones
2010 - 2010- Répondre aux appels téléphoniques externes,
renseigner les clients
- Traitement des réservations individuelles directes ou via les différents partenaires de l'hôtel
- Saisie des réservations sur le loigiciel Opera
- Assurer le suivi des réservations
- Préparation des dossiers de groupe
- Communication avec les différents services de l'hôtel
- Mise en place du check-in et assurer la bonne communication avec la réception
- Préparer au bon déroulement du séjour des groupes
Sony
- Assistante Relation Clientèle Service-Après-Vente
Puteaux2009 - 2009Poste occupé également Juin - Septembre 2007 / Juillet - Aout 2008
- Assistante administrative trilingue (anglais, allemand, français)
- Suivi des réparations, des devis et du retour des appareils en Service-Après
- Relation quotidienne avec la clientèle française
Formations
Universidad Regiomontana (Monterrey, N.L.)
Monterrey, N.L.2009 - 2010Master de Gestion des Entreprises Touristiques
