Aurélie BURGAUD

En résumé

Entreprises

• D.PLANTES - Assistante du Responsable Approvisionnement et Achats

  2015 - maintenant

• D.PLANTES - Assistante du responsable approvisionnement et achats

  2015 - maintenant

• D.PLANTES - Assistante du responsable approvisionnement et achats

  2015 - maintenant

• D.PLANTES - Assistante du responsable approvisionnement et achats

  2015 - maintenant

• ACTM - GROUPE GBI - APPROVISIONNEUR

  2011 - 2014

• ACTM - GROUPE GBI -  ASSISTANTE COMMERCIALE ET ADMINISTRATIVE

  2002 - 2006 Assistante commerciale
  - Etablissement, suivi et relance des devis client standard sous PMICS (logiciel de gestion d’entreprise)
  - Gestion des commandes client jusqu’à la livraison finale du produit :
  * Lien entre les différents services concernés : commerciaux, Bureau d’Etudes, Production, Service Après-vente Facturation client
  * Suivi des règlements clients avec relance si nécessaire
  * Mise en œuvre et suivi d’enquête de satisfaction auprès de la clientèle
  - Prise en charge des litiges clients :
  * Ecoute et orientation du client vers le service concerné
  * Suivi du litige jusqu’à résolution en lien avec les différents services intervenants
  * Facturation si nécessaire des réparations effectuées par le SAV
  - Suivi du reporting des commerciaux au moyen de tableaux de bord
  - Mise à jour du calendrier d’avancement de la production
  - Gestion des Appels d'Offre publics et privés :
  * Recensement et analyse des offres sur les différents supports existants (BOAMP ; presse spécialisée ; Internet ; alertes informatiques)
  * Retrait du dossier de consultation
  * Constitution du dossier de réponse à l’appel d’offre en deux phases :
  * « Candidature » : renseignement des formulaires exigés et fournitures des documents relatifs aux capacités financières et professionnelles de l’entreprise
  * « Offre » : transmission de l’offre technique chiffrée
  
  Assistante administrative
  - Hôtesse d’accueil : accueil physique des visiteurs, clients et fournisseurs
  - Tenue du standard téléphonique à 10 lignes
  - Organisation de salons professionnels, tel SOLUTRANS à Lyon :
  * Dossier d’inscription renseigné et retourné à l’organisateur
  * Evaluation des frais de stand
  * Transmission de tous formulaires techniques nécessaires à la mise en place du stand (électricité, eau, mobilier, assurance)
  * Mailing d’invitation aux clients

• GALAX AIR AND SEA - AIR CUSTOMER SERVICE

  2000 - 2002 Cotations aériennes et routières en import / export sous AS400
  Assistance auprès des clients
  Affrètement en transport routier et aérien
  Suivi des commandes clients jusqu’à destination finale

• YUSEN LOGISTICS (France) - Assistante des Ressources Humaines

  Saint-Quentin-Fallavier 1999 - 2000 Vérification et saisie des heures
  Regroupement des informations nécessaires à l'établissement des paies
  Tenue à jour des dossiers du personnel
  Déclaration des accidents de travail
  Assistance administrative aux salariés de nationalité japonaise

• YUSEN LOGISTICS (France) - CUSTOMER SEA SERVICE

  Saint-Quentin-Fallavier 1998 - 1999 Cotations maritimes en import sous AS400
  Assistance auprès des clients
  Affrètement en transport routier et maritime
  Suivi des commandes clients jusqu’à destination finale
  

• PSA Peugeot Citroën - Assistante du responsable Développement International

  Rueil Malmaison 1997 - 1998

Formations

• Lycée Hugues Capet

  Senlis 1995 - 1997 BTS Commerce International

• Lycée Jean Monet

  Crepy En Valois 1992 - 1995 BAC Economique et Social

Réseau

• Jean Luc RICHARD

• Roland ESBELIN

• Suzanne SERRE