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Young & Rubicam
- Assistante chef de projet ressources
Boulogne Billancourt
2008 - 2008
Young & Rubicam est un groupe complet de communication organisé autour de 8 pôles:
- Conseil en stratégie de communication
- Publicité
- Marketing
- Evenementiel
- Corporate
- Communication Interactive
- Edition Publicitaire
- Design
Y&R, veut réinventer la relation d'une marque à ses publics afin de développer sa place dans la vie des gens et leur offrir une vision de marque qui propose, une relation qui la cultive et une expérience qui la concrétise. En ce sens, Y&R Brands active une véritable culture d'intégration. Elle est incarnée par un pôle ressources où se croise l'ensemble des disciplines du groupe bénéficiant sur le même plateau d'un pôle de réflexion avec le planning stratégique, les études et la documentation.
Rattachée au pôle ressources et en collaboration avec la chef de projet ressources, je m’assure de fournir les études (études de marché, veille, benchmark, études du comportement des consommateurs et études des tendances) et de la documentation aux 8 pôles cités précédemment.
Ces études doivent permettrent aux équipes des différents pôles de s’imprégner du marché pour répondre aux mieux aux appels d’offres. Ainsi, au-delà de ma recherche d’information, je dois être en mesure de dégager une problématique, appréhender le marché et la marque et savoir détecter l’information essentielle et indispensable.
Mon travail s’articule autour d’une base de donnée alimentée continuellement par de la pige magazine, presse (PQR, PQN, presse international) ; des accès à des base de données payantes (pressed, les Echos, etc.) mais aussi par les différentes sources disponibles dans les autres filiales Y&R implantées dans le monde.
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Aerophile SA
- Assistante marketing
2008 - 2009
• Collecte d’information se rapportant au marché du produit et à son environnement.
• Aide à identifier les besoins et à constituer des dossiers clients/Relances
• Communication externe : rédaction et proposition de brochures et d’articles de presse
• Communication interne : gestion du site web et mise à jour en anglais/français/espagnol
• Participation au salon IAAPA à Orlando, Floride, USA.
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Le site marketing
- Assistante de projet veille Internet
2008 - 2008
Le Site marketing est spécialisé en veille commerciale et marketing. Elle développe et commercialise des produits d’information à destination des acteurs de la grande consommation, de la téléphonie/TV/Internet, de l’informatique (enseignes, agences, industriels) : bases de données, veilles ciblées par secteur, Etudes, conseil.
Au sein du service « Les yeux du net », j’ai effectué et analysé des suivis Buzz Réputation sur Internet. Il s’agit de tout ce qui se dit sur votre société, vos marques, vos produits, vos actions marketing viral à travers
• Les Blogs influents de la Blogosphère
• Les Forums
• Les Réseaux Sociaux
• Les Médias On line
J’ai également effectué du suivi concurrentiel sur Internet à savoir toutes les citations, les commentaires, prises de paroles, lancements produits, communication et autres actions de vos concurrents.
Au-delà de la collecte d’information, j’avais pour mission d’élaborer sous la directive du chef de projet, des indicateurs essentiels pour le suivi de la réputation ou de la concurrence : tableaux de bord synthétiques résumant l’activité virale et les verbatim; copies écrans mais aussi des études de la concurrence plus approfondies sur demande : parcours client, espaces dédiés, sémantique. Enfin, j’assurais la compréhension et l’analyse des opérations veillées et mettais en forme de manière exemplaire la diffusion de l’information sous forme de rapports hebdomadaires ou mensuels, livrés en temps et en heure aux clients.
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Planétario Alfa
- Chef d'études marketing
2007 - 2007
Le planétario Alfa est le planétarium de Monterrey au Mexique. Dans le cadre d'une summer de 6 semaines (mai à juillet 2007) où je suivais des cours d'espagnol à l'unviersité de Monterrey, j'ai effectué en parrallèle un stage de chargé d'études marketing au sein de cette structure.
Mon travail consistait à faire une étude benchmark à partir des sites Internet. Les planétariums que j'avais à étudier m'ont été communiqués par mon maitre de stage.
Dans cette étude, j'ai dans une première partir effectué un diagnostic externe et interne. puis dans une deuxième partie, j'ai représenté sous forme de tableau les daignostiques des différents planétariums et interpréter les informations obtenues.
Enfin, dans une troisième partie, j'ai énuméré différentes stratégies et fais des recommandations.
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Leader price
- Responsable marketing
Paris
2006 - 2006
De Novembre à fin décembre 2006. j'ai eu l'opportunité d'occuper le poste de responsable marketing au siège social de leader Price à l'île de la Réunion.
Au cours de ce stage j'ai mené deux missions:
1- Mission prospection du marché amont et négociations:
Montage et exécution du kit de noël le 8 décembre maximum en magasins (14 unités) avec prospection fournisseurs, respect des objectifs budgétaires fixés par la direction, et négociation de remise commerciale. L’objectif est double : conclure l’achat des décorations au-dessous d’un certain prix avec les fournisseurs sélectionnés et conclure la vente d’un kit de noël homogène avec tous les magasins Leader Price au-dessus d’un certain prix.
2-Mission de contrôle d’action commerciale:
Contrôler les actions permettant de garantir la meilleure exécution de l’action commerciale en magasin (pas de fossé entre le plan et la réalisation terrain)
Les actions misent en œuvre et coordonnées sont du domaine de la supply chain (livraison produits promo), des magasins (mise en place & vente) et Communication (bouclage de la conception des supports ext. + mise en place PLV)
L’objectif est d’avoir une interface avec les magasins pour le bon déroulement de l’opérationnel terrain et de soumettre un bilan qualitatif.
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Austar Seafood
- Chargé d'études marketing
2006 - 2006
Austar seafood est un groupe d'entreprise spécialisé dans l'industrie des fruits de mer. Cette entreprise qui a plusieurs activité à son actif dont notamment l'importation et l'exportation de fruit de mer possède deux resturants au coeur de Sydney (Australie).
dans le cadre d'un stage de deux mois (juillet-août 2006), j'ai mené une enquête de satisfaction dans les deux restaurants.L'objectif principal de cette enquête consistait à recueillir l'opinion des clients afin d'identifier les points sur lequel l'entreprise devait se renforcer (service, qualité, fidélisation ...).
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EMMAUS
- Chargé d'études marketing
2005 - 2005
En Décembre 2005, j'ai opté pour un stage humanitaire.
Emmaus m'a alors proposer d'être stagaire chez eux et j'ai menée deux missions.
1- Organisation des ventes promotionnelles de Noël (vêtements, chaussures....: Comme chaque année les salles de vente et les boutiques de vêtement d’Emmaüs Développement procèdent à une liquidation totale de leurs articles en boutique et en stock.
L’objectif est de préparer la vente exceptionnelle du 19 au 24 décembre 2005 pour le lieu de vente du 256 cours de la somme (« P’tit Bric ») et la boutique de vêtements d’occasion située à la même adresse. Ainsi, dans un premier temps j’étais chargée de préparer les affiches publicitaires avec les tarifs promotionnels pour les différents articles mis en vente et dans un deuxième temps j’étais vendeuse durant toute la semaine promotionnelle (noël inclus) au sein de la boutique de vêtement d’occasion.
2- Etude de marché “diagnostic et stratégie”:
L’ « Atelier Repassage et Retouche » a pour objectif de développer une activité nouvelle de la branche « Economie Solidaire » d’Emmaüs et de créer une nouvelle prestation de service permettant un financement des actions sociales d’Emmaüs et le développement de postes en insertion pour des personnes en difficultés. Mais bien que depuis sa création l’atelier connaît une légère augmentation de son chiffre d’affaires, les prestations de services sont encore loin de rentabiliser l’activité.
L’objectif est de faire une étude de l’atelier repassage & retouche d’Emmaüs développement afin d’apporter des solutions pour optimiser l’atelier.
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Citadel Impex
- Responsable commerciale et marketing
2004 - 2005
Citadel Impex est une petite société d'import-export indienne située à Bombay.
Cette société spécialisée dans les biens d'ingénierie, traite avec des entreprises indienne, mauricienne et anglaise.
le marché réunionais est un marché sur lequel elle souhaitait introduire ses produits et durant 5 semaines (décembre 2004 à Janvier 2005), j'ai prospecté le marché réunionais et démarcher des entreprises (phoning) susceptibles d'être intéresser par ses produits.
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Bachman Megafreight
- Chargé d'études marketing
2004 - 2004
Situé au Cap en Afrique du Sud, Bachman Megafreight est un transistaire aérien et martime.
pendanr deux mois (juin-août 2004), j'ai assister les responsables d'import-export en faisant des suivi de dossier aérien et maritime afin de prendre connassance du métier et dans un deuxième temps j'ai mené une enquête de satisfaction clientèle.
Pour débuter, j’ai opté pour une enquête auprès des 50 meilleurs clients du mois de juin et de 15 clients supplémentaires à la demande d’un responsable.
L’’ objectif de l’enquête était de connaître la satisfaction des clients face aux services rendus par Bachmann-Megafreight. Quatre thèmes ont été abordés : L’identité de l’entreprise, pour identifier et classer les répondants ce qui rendra plus facile l’analyse des thèmes suivants, Les problèmes importants pour identifier les problèmes afin de traiter les plus importants ; L’importance et la satisfaction par critères, afin de les visualiser et de les classer par degré d’importance et de satisfaction; Des questions générales afin de connaître les intentions des entreprises et les types de messages véhiculés à l’extérieur.
J’ai élaboré un questionnaire de 12 questions sous la responsabilité de mon maître de stage, Monsieur Wayne LAZO, directeur de Bachmann-Megafreight du CAP.
Des entretiens avec les responsables et les employés ont été conduits dans la première semaine du mois de juillet afin de recueillir les attentes des clients pour les services rendus par Bachmann-Megafreight.
J’ai procédé à une analyse de contenu des enregistrements de ces rencontres et élaboré le questionnaire.
Après quelques rectifications, le questionnaire a été imprimé et administré (auto-administration) à l’ensemble des clients dans le courant du mois de juillet.
Cette opération s’est déroulée lors des mes heures de stage, c’est à dire de 8h à 17h du lundi au vendredi entre le 2 et le 27 juillet.
Sur 65 entreprises interrogées, 52 réponses me sont parvenues. Cela représente un taux de réponse de 80%, ce qui correspond à une satisfaisante représentativité de notre enquête.
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TTRAM
- Assistante import-export
2004 - 2004
TTRAM est une transitaire aérien basé à l'île de la Réunion. dans le cadre de ma première année de BTS Commerce International, j'y ai effectué un stage d'un mois (janvier 2004) afin de découvrir le métier de responsable import et export avec les procédures administratives et douanière qui en découlent
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Colipays
- Coordinatrice commerciale
2000 - 2003
J'étais coordinatrice commerciale (pendant mes vacances scolaires- décembre 200 et janvier 2001 et décembre 2003) à Colipays, une société réunionnaise spécialisée dans l'exportation de produits locaux en france métropolitaine et pays européens.
mon rôle consistait à conseiller et à vendre nos produits présentés sous forme de colis/pack. Chaque pack ayant sa particularité (orienté fruit, orienté alcool, orienté condiment etc...)
