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Aurelie CUZZUPOLI

LYON

En résumé

Mes compétences :
Fiabilité
Assiduité
Apprentissage rapide
Autonomie professionnelle
Rigueur
Esprit d'équipe

Entreprises

  • ODALYS VACANCES (Tourisme - Lyon) - Agent de réservation/ Vente

    2008 - maintenant 7 ans - CDI Gestion administrative de portefeuille client
    Emission et réception d'appels en call center
    Gestion des centrales de réservation : mise en place de stock et des tarifs et gestion des réservations.
    Gestion back office : comptabilité journalière, traitement des réclamations clients, traitement du courrier
    Classement et organisation de fichiers,
    Création de support de document : d'affiche vitrine, documents de communication pour les comités
    d'entreprises
    Gestion des commandes de fournitures
    Conseil et vente de produits hébergements touristiques et accueil physique et téléphonique.

  • Odalys Vacances - SERVICE RESERVATION

    Aix-en-Provence 2008 - maintenant

  • VACANCES BLEUES- HOTEL DELCLOY (Hôtellerie - Saint Jean Cap Ferrat) - Réceptionniste

    2005 - 2008 3 ans - CDD Accueil physique et téléphonique des clients, accueil des groupes
    Gestion des répartitions des chambres
    Gestion des sites de réservations : mise en place du stock et des prix sur les sites Booking et Expedia.
    Gestion de la caisse journalière

  • ARMAND THIERY - Vendeuse

    Levallois Perret 2005 - 2005 11 mois - CDD Mise en place des nouvelles collections en vitrine du magasin
    Gestion des stocks
    Accueil et conseil auprès des clients

  • CIC LYONNAISE DE BANQUE (Banque - Juan-Les-Pins) - Guichetière

    2004 - 2004 2 mois - CDD Gestion de la caisse journalière
    Accueil physique et téléphonique des clients

  • FourSeasons Hotels and Resorts - Aide gouvernante

    Paris 2003 - 2003 4 mois/stage Vérification des chambres avant l'arrivée des clients (également pour les clients VIP)
    Gestion du planning des femmes de chambre
    Mise en situation en tant que femme de chambre

  • Palais des congrès d'Antibes Juan-Les-Pins - Serveuse

    Antibes Juan-Les-Pins 2002 - 2002 HOTEL-RESTAURANT LES AMBASSADEURS (hôtellerie-restauration -
    1 mois - CDD Service des petits déjeuners.

  • hotel restaurant sol e mar - Stage

    2001 - 2001 HOTEL-RESTAURANT SOL E MAR (hôtellerie-restauration - Agay) - Cuisine

    Préparation et mise en place des hors d'œuvres.
    Gestion des stocks.

  • PIERRE ET VACANCES HOTEL - Serveuse

    2000 - 2000 PIERRE ET VACANCES HOTEL-RESTAURANT VILLA FRANCIA (hôtellerie-restauration -
    2 mois/stage Service en salle

Formations

Réseau

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