Aurélie FALLOURD VILLEGAS

En résumé

Entreprises

• SERFIM T.I.C. - Responsable QSE-RSE

  Vénissieux 2012 - maintenant Depuis septembre 2014:
  Responsable Qualité Sécurité Environnement Innovation / RSE:
  - ISO 9001
  - ISO 14001
  - OHSAS 18001
  - ISO 26000
  - ISO 50001
  - MASE UIC
  - SVDI
  - Plan d'action Amiante
  - Gestion de la pénibilité
  
  De 2012 à sept 2014: Responsable d'affaires
  Responsable Pôle Abonnés:
  - raccordement et rétablissement abonnés Orange cuivre,
  - raccordement fibre optique des abonnés SFR,
  - réseau FTTH Orange.
  
  Responsable National Performance des Contrats Fibre Optique (Adduction, Réseau Structurant, FTTH) / Marchés SFR

• Conjonxion - Pilote Qualité et Méthodes

  DECINES-CHARPIEU 2008 - 2012 Pilote Qualité et Méthodes dédiée au contrat France Telecom : gestion de la qualité de l’activité en interne et auprès des sous-traitants : suivi des indicateurs, élaboration de plans d’action, rédaction de procédures, élaboration des réunions de suivi de performance. Interlocuteur privilégié du client France Telecom, garante des actions d’amélioration. Suivi terrain des équipes : relation client et sécurité.
  Obtention du renouvellement de certification de la norme ISO 9001: 2008. Revues de processus, analyse des indicateurs, soutien et formation des pilotes, élaboration de plans d'actions, rédaction de procédures et diffusion de la politique SQE, gestion des Equipements de Protection Individuels (EPI)

Formations

• Université Aix Marseille 3 Paul Cezanne IUP Management Public et Gouvernance territoriale

  Aix En Provence 2003 - 2007 Master 2 Management de la Qualité + DEUG, LICENCE, MAITRISE Management Public

Réseau

• Ben Salah OUALID

• Conseil RH

• David CIAVATTI

• Didier BONNEAUD

• Gaël GENÉTY

• Gérald ANTOINE

• Julien ROQUES

• Justine PETIT

• Nelson DA SILVA

• Thibaud MICHEL