Aurelie GUILLOT

En résumé

Entreprises

• Lexmark - Gestionnaire de Relation de Partenaires

  Suresnes 2007 - maintenant Gérer les contrats spécifiques : interventions techniques à J+1.
  Déclencher et garantir les interventions.
  Relancer et traiter avec les sous traitants (6).
  Clôturer les interventions.
  Trouver les solutions d’urgence.
  Négocier avec les clients et les sous traitants des solutions sur mesure (20/jour).
  Négocier les livraisons avec le transporteur.
  Etablir les statistiques et analyser les résultats mensuellement (respect contrat, satisfaction client, causes retards…).
  Co-animer les réunions avec les prestataires.
  Préconiser les actions correctives.
  Ré-organiser le système de livraison pour la France (projet 1 an).

• ELYO CENTRE OUEST - Secrétaire Technique

  2006 - 2007 Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients et prospects particuliers et entreprises.
  Etablir les plannings des techniciens (30).
  Diagnostiquer les demandes d’interventions ou faire état de leurs demandes.
  Gérer au quotidien les tâches administratives courantes.
  Traiter les informations collectées et établir des statistiques mensuelles qualitatives et quantitatives.

• THERMOSEME - Commerciale VRP

  2006 - 2006 Vendre directement aux particuliers des systèmes de chauffage.
  Conclure les contrats et suivre le client.
  Rédiger les rapports

• ADELIE HITACHI - Assistante de Gestion

  2004 - 2006 Créer une nouvelle gestion administrative et de nouveaux outils
  Etablir les bons de commandes, devis et effectuer les factures.
  Répondre aux requêtes et réclamations clients.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Pas de contact professionnel