CHAMPIGNY SUR MARNE
C'est fraîchement diplômée de mon BTS d'assistante de Direction, qu'il y a déjà 12 ans, j'ai intégré ce qui était au départ un service "boîte aux lettres", au sein du pôle Administration, Finance et Gestion, permettant de faire le relais entre les Clients et les différents services de la sociétés.
A force d'implication, de propositions et d'initiatives, je suis heureuse d'avoir participé à la naissance d'un service de Relations Clients.
Je travaille comme un maître d'œuvre qui organise, supervise, coordonne les différentes personnes qui travaillent sur un même projet et livre le produit une fois terminé.
J'ai choisi depuis quelques années de m'investir auprès de l'équipe commerciale, ce qui me permet aujourd'hui d'être quasiment autonome dans la gestion des réclamations de ce pôle.
Mes compétences :
Gestion administrative
Autonomie
Esprit d'équipe
Communication interne
Communication externe
Communication écrite
Gestion de la relation client
Organisation du travail
Pas de formation renseignée
