BOULOGNE BILLANCOURT2010 - maintenantConseillère au sein du service consommateurs l'Oréal Paris:
Réception et émission d'appels
Rédaction de mails et de courriers
Suivi des dossiers consommateurs
– Formation de nouveaux collaborateurs
Conseillère au Service Client EDF:
Réception et émission d'appels
Ouverture et fermeture de contrats
Explication des factures
Proposition d'options
Fidélisation des clients
Formation de nouveaux collaborateurs