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Aurelie MOREAU

SANNOIS

En résumé

Titulaire d’un Master Études Européennes et Affaires Internationales et forte d’une spécialisation en Commerce et Management franco-allemand, j’ai décidé de m’orienter à l’issue de mes études dans le domaine commercial afin de développer un champ de compétences généralistes.

En l'espèce mon expérience généraliste chez Faynot, fabricant d’accessoires pour l’industrie du bâtiment, m’a permis d’appréhender des problématiques diverses dans des domaines variés que sont le commerce, la gestion et la logistique et de développer les qualités requises pour opérer aussi bien dans le secteur commercial que dans celui de la gestion et de l’administration des entreprises dans le cadre des opérations menées en relation avec nos partenaires européens.

Aujourd’hui je souhaite faire fructifier mes acquis dans une entreprise qui offre des perspectives d’évolution de carrière.

Mes compétences :
SAP
SAP CRM
Microsoft Word
Microsoft Windows Vista
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Häfele - Assistante Administration des Ventes Trilingue Anglais/Allemand

    2012 - maintenant (5 000 employés, leader mondial en quincaillerie d'ameublement et de bâtiment)
    Interface avec la maison mère en Allemagne pour le déploiement et développement de SAP au sein de la filiale
    Encadrement des clients industriels : saisie des commandes, réponse aux demandes de disponibilité, prix et délai.
    Suivi des expéditions et des approvisionnements, gestion des litiges.

  • DKV Deutsche Kraftfahrzeug Versicherung - Assistante Administration des Ventes bilingue Allemand

    2011 - 2012 (9 613 employés, secteur : prestation de services pour les transporteurs européens)
    Suivi administratif des offres commerciales et des opérations de prospection ; Enregistrement et suivi des commandes ; Gestion du risque client et mise en œuvre d'une politique de crédit
    Relation et Suivi de la clientèle en collaboration avec le siège en Allemagne ; Gestion des litiges clients

  • Etablissements FAYNOT - Technico-Commerciale Zone Allemagne

    2009 - 2011 (136 salariés, 15 000 références, secteurs : viticulture, bâtiment, topographie et monde végétal)
    Commerce : démarche auprès des administrations pour certification et autorisation du produit sur le marché
    Suivi administratif de l'ensemble de l'acte commercial
    Fidélisation du portefeuille de clients et développement d'une politique en adéquation afin d'atteindre les objectifs (CA 2010 +7.5%, secteur topographie)
    Réponse aux appels d'offres nationaux et internationaux en collaboration avec le siège ,

  • Leroy Merlin - Hôtesse Service Clients (contrat étudiant)

    Lezennes 2006 - 2009 Affectée au Service Après-Vente / Commande Client:
    Accueil physique de la clientèle, enregistrement des ventes et encaissement des produits
    Prise en charge des litiges clients (retards de livraison transporteurs / fournisseurs, défauts...)
    Gestion physique du parc de véhicules de location (départs et retours)

Formations

  • Université Des Chênes

    Cergy Pontoise 2007 - 2009 Master Etudes Européennes et Affaires Internationales

    Mention BIEN
    Spécialité professionnelle : Commerce et Management Franco-Allemand

  • Friedrich-Schiller Universität, Allemagne

    Jena, Allemagne 2006 - 2007 Etudiante dans le cadre du programme ERASMUS, à la Friedrich-Schiller Universität, Jena (Allemagne), "Communication dans l'entreprise et aspects interculturels``

  • Université Des Chênes

    Cergy Pontoise 2004 - 2007 Licence Lettres, Langues, Sciences Humaines et Sociales

    Mention Langues, Littératures et Civilisations étrangères
    Spécialité ALLEMAND

  • Université Des Chênes

    Cergy Pontoise 2003 - 2006 Licence Lettres, Langues, Sciences Humaines et Sociales

    Mention Langues, Littératures et Civilisations étrangères
    Spécialité ANGLAIS

  • Lycée Van Gogh

    Ermont 2000 - 2003 Baccalauréat général, section Economique et Sociale

    Spécialité Langues Etrangères

Réseau

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