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Aurélie RENAUX

MONTESSON

En résumé

Madame, Monsieur,

A la recherche d'un poste d'Assistante Commerciale.

Forte d'une expérience de 10 ans dans l'assistanat commercial / administration des ventes et récemment licenciée économique du poste d'Assistante commerciale que j'occupais depuis 2009, au sein d'une société spécialisée dans les stores et fermetures d'habitations, j'avais en charge la gestion administrative et commerciale de l'activité ainsi que celle d'une équipe de3 personnes.

Assistante expérimentée dans la gestion de clientèle tant physique que téléphonique, la gestion de planning, la gestion de bases de données et l'organisation administrative, mon parcours m'a permis d'acquérir rigueur, polyvalence et autonomie.

Outre mes compétences bureautiques et la maîtrise des outils de gestion commerciale et comptable, je possède une aisance relationnelle et ai à coeur la satisfaction clientèle.

Désireuse de retrouver un poste dynamique et de renouer avec une carrière axée sur le service client, je suis à même de pouvoir remplir les exigences du poste que vous proposez.


Disponible pour une prise de poste immédiate, je vous joins mon CV et me tiens à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Entreprises

  • Kpr / Komilfo - Secrétaire commerciale

    2009 - maintenant Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des devis commerciaux et mise en forme, facturations
    clients, gestion des envois de documents d’informations et d’exonération TVA, frappe de courriers, création
    des plannings poseurs et SAV. Mailings. Gestion des tableaux de bords. Mise au jour de la base de données
    produits. Relations fournisseurs.

  • Perfect technologies - Administration des ventes

    2004 - 2006 Prise en charge des devis commerciaux. Gestions des commandes, des approvisionnements, des livraisons
    clients. Facturations clients. Traitement des dossiers de financements, location longue durée, maintenance et
    contrats.
    Gestions des litiges clients et fournisseurs.

  • Perfect technologies - Assistante commerciale SAV

    2003 - 2004 Relances clients et fournisseurs, mise en place des devis commerciaux. Gestion des approvisionnements du
    service SAV. Suivi des dossiers en cours. Facturation clients. Assistanat du responsable SAV, mise en place du
    planning des interventions sur sites.

  • M.A.E - Employé de bureau

    2003 - 2003 Vacataire pour un flux d’accroissement temporaire de travail au sein du service cotisation.
    Création et saisie des adhésions, enregistrement des cotisations aux guichets, suivis clients, renseignements
    généraux et conseils sur les contrats proposés.

  • Nespresso - Spécialiste café

    2002 - 2003 Prises de commandes par téléphone, traitement des réclamations clients, conseils qualité café, suivis
    administratifs et suivi comptable (règlements des factures).

  • Banque AGF, - Téléconseiller

    2002 - 2002 Réceptions d’appels au service prospect de la banque. Envoi de dossiers de souscriptions aux particuliers et
    explications sur le fonctionnement du compte bancaire.
    Réceptions d’appels des courtiers suite à l’opération « Pack Pleins Phares ».
    Suivi administratif des dossiers en cours jusqu'à l’obtention de l’acceptation du crédit auto des leurs clients.

  • Pitney Bowes, - Agent d’accueil SAV

    Saint Denis 2001 - 2002 Saisie des interventions sur SAP, et planifications des techniciens pour interventions sur site client sur les
    machines à affranchir et à mettre sous plis.

  • AFER - Teleconseiller

    1998 - 2001 Réceptions d’appels des adhérents. Délivrance de renseignements sur leurs contrats en cours.
    Prise en charge administrative sur le traitement de leurs mouvements. Informations générales sur le
    fonctionnement d’un contrat d’assurance vie.

  • AFER - Téléconseiller

    1998 - 2001 Réceptions d’appels des adhérents. Délivrance de renseignements sur leurs contrats en cours.
    Prise en charge administrative sur le traitement de leurs mouvements. Informations générales sur le
    fonctionnement d’un contrat d’assurance vie.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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