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Aurélie ROY

Courbevoie

En résumé

Je suis actuellement en poste en tant que chargée de clientèle dans une société d'assurance-crédit.
Je développe un portefeuille clients, réponds aux différentes demandes des assurés, exerce des reportings sur les contrats, fidélise et conseille les assurés. Mon portefeuille est actuellement d'environ 200 assurés.

Cette expérience me permet de jour en jour à me forger une solide connaissance des produits d'assurance-crédit destinées aux professionnels. Je souhaiterais continuer à m'investir dans cette branche tant pour les professionnels que pour les particuliers.

Je suis autonome, dynamique et aimant travailler en équipe. Et ma plus grande volonté est de réussir et m'investir.

Mes compétences :
Assistanat
Assistanat de direction
Chargé de clientèle
Formation
Organisation
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Euler Hermes - Chargée de clientèle

    Courbevoie 2012 - maintenant Gestion quotidienne d’un portefeuille de 200 contrats d’assurance (CA entre 5M€ et 100M€)
    Revue du portefeuille clients : gestion des échéances et des résiliations, suivi des contrats en dysfonctionnement et propositions de modifications contractuelles
    Analyse de la santé financière des débiteurs et transmissions de données financières aux clients
    Négociation des décisions de garanties auprès des arbitres
    Planification et organisation de rendez-vous clients
    Veille au respect des contrats et des procédures

  • EULER HERMES - Chargée de clientèle

    Courbevoie 2012 - maintenant EULER HERMES / SFAC DIRECT (Rueil Malmaison), Chargée de clientèle - Société d'Assurance Crédit, CDI

  • CIMES France - Assistante de formation

    Valenciennes 2011 - 2012 Gestion de la formation pour des clients extérieurs (BROSSETTE, WOLSELEY, UNEP, MONOPRIX) :
    Contacts avec les organismes de formation, planification et convocations, constitution des dossiers de financement et remboursement, constitution des dossiers formateurs, saisies des feuilles d’émargement, suivi financier, suivi des demandes de DIF, suivi des demandes de prise en charge)

  • CIMES - Assistante de formation

    2011 - 2012 CIMES (Puteaux), Assistante de formation - Société d'externalisation de la gestion de formations professionnelles, CDI

  • EIFFAGE CONSTRUCTION - GESTIONNAIRE RH

    Velizy Villacoublay 2009 - 2010 - Organisation de la mesure et gestion des compétences des ouvriers (entretiens annuels de ouvriers, bilans de compétences, déplacement sur les chantiers)
    - Formation (planification des formations, convocations, contacts avec les organismes, aide au plan de formation)

  • SPAT - Assistante de Direction

    Lyon 2007 - 2009 SPAT (Paris 15eme), Assistante de Direction - Société d'évènementiel, CDD

    ASSISTANAT DE DIRECTION Assistance des chefs de projets : Préparation de salons
    Missions événementielles : Gestion des hôtesses et équipe de stand
    Poste d'accueil : Gestion du courrier, agenda et standard

Formations

  • ISIFA (Issy Les Moulineaux)

    Issy Les Moulineaux 2009 - 2010 DEES Ressources Humaines

  • CFA IGS

    Paris 2007 - 2009 Brevet de Technicien Supérieur Assistante de direction

  • Lycée Montalembert

    Courbevoie 2004 - 2005 BACCALAUREAT STT, Option Communication

Réseau

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