Menu

Aurelie TORDJMAN

Fontenay sous Bois

En résumé

Vous recherchez une chargée de clientèle ou une commerciale sédentaire, à l’écoute des besoins de leurs clients et capables de leur réserver un accueil irréprochable ? Le challenge proposé est à la hauteur de mes espérances.

Avec une expérience de plus de 12 ans dans la relation client, je suis déterminée à évoluer professionnellement en intégrant un groupe avec des valeurs humaines.

Et même si je ne suis pas encore spécialisée dans votre domaine, mes compétences commerciales acquises dans les différentes entreprises, mon sens de la négociation et une forte capacité d’adaptation me permettront de répondre à vos attentes dans les plus brefs délais. J’aurai à cœur de représenter au mieux l’image de votre société en fournissant un service client de qualité.

Motivée et à l’écoute, je saurai m’adapter à toute situation et pourrai m’intégrer sans le moindre problème dans une équipe. Ma forte sociabilité, mes capacités de gestion et mon dynamisme seront également le gage d’une évolution future au sein de l’entreprise.

Mes compétences :
Ole MJM Graphic Design
SAP LO Logistics
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • VWR International - Chargée de Clientèle

    Fontenay sous Bois 2015 - maintenant Mission Intérim
  • DRAGER SAFETY FRANCE - Assistante Administrative et Commerciale MARCHES PUBLICS

    Strasbourg 2011 - 2014 Compétences:

    - Commercial : Force de persuasion - Enthousiasme
    • Prospecter par téléphone et organiser les rendez-vous commerciaux
    • Identifier les besoins, les attentes et les priorités des clients
    • Proposer un service ou un produit de qualité aux clients en BtoC, en BtoB ou en BtoG et développer un argumentaire pour les vendre
    • Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle (gestion de son portefeuille clients)
    • Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement,...) et en informer le client et/ou le commercial
    • Mettre en avant les offres promotionnelles
    • Traiter les réclamations et les litiges clients
    • Volonté d’apprendre, d’élargir et d’enrichir mes habiletés, mes connaissances et mes champs d’expertise pour renforcer mon professionnalisme
    • Adopter une présentation soignée et à l’image de l’entreprise

    - Relationnel et communication : Capacité d’adaptation et d’écoute
    • Fidéliser le client en développant une relation de confiance
    • Rechercher et centraliser les informations relatives à un dossier en partenariat avec les services internes de l’entreprise
    • Sens des responsabilités et de la confidentialité

    - Gestion administration des ventes Méthodique - Organisée
    • Répondre à des appels d’offres en national et outre-mer (en BtoB et en BtoG)
    • Planifier les tâches journalières afin de tenir mes engagements envers mes clients
    • Etre force de proposition pour optimiser mon travail
    • Gestion des ventes, des finances et des stocks d’une boutique
  • 20 Minutes - Assistante Gestion Commerciale

    Paris 2010 - 2011
  • Dernières Nouvelles d'Alsace - Assistante Relation Clientèle

    Strasbourg 2010 - 2010
  • IID (Filiale Euro-Information Développements) - Téléconseillère Clientèle (Recouvrement/Litige)

    Tunis 2009 - 2010 C L MOBILE / NRJ MOBILE : Groupe du CREDIT MUTUEL
  • MOA - Responsable de magasin

    PARIS 2009 - 2009 ACCESSOIRES FANTAISIE MAROQUINERIE CHAUSSURES POUR FEMME
  • Oxalide - Vendeuse en magasin dans différentes enseignes

    PARIS 2003 - 2009 Vendeuse en magasin dans différentes enseignes
    - PRET A PORTER HOMMES / FEMMES / ENFANTS
    - BIJOUTERIE-HORLOGERIE

Formations

Pas de formation renseignée

Annuaire des membres :