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Aurelie-Victoria WIECZOREK

Neuilly-sur-Seine

En résumé

Actuellement en poste chez PAYOT en tant que responsable formation France-Belgique, je suis désireuse de parfaire et de partager mes connaissances, et suis donc toujours à l'écoute du marché dans le but d'enrichir mes expériences.

Mes compétences: Management - Relation Clientèle - Formation

Mes atouts: Pédagogie - Capacité d'adaptation - Organisation - Assiduité

Marques travaillées: Guinot - Phytomer - Esthederm - Ella Baché - Klapp - Pier Augé - Decléor - Carita - LPG - Cinq Môndes - Dermalogica - Payot

Mes compétences :
Gestion de projet
Formation professionnelle
Service client
Gestion de la formation
Animation de formations
Formation commerciale

Entreprises

  • Payot - Responsable Formation France-Belgique

    Neuilly-sur-Seine 2018 - maintenant Organisation des sessions de formation France-Belgique.
    Mise en place d'outils pédagogiques.
    Animation des sessions de formation retail, pratique visage et corps et développement business.
    Développement soins partenaires corps et visage.
    Participation et organisation events Payot.

  • Payot - Formatrice France

    Neuilly-sur-Seine 2015 - 2018 Formatrice BtoB des différents clients et partenaires PAYOT (esthéticiennes, SPA praticiennes, pharmaciennes, conseillères de vente...)

    - Élaboration, organisation et animation des différentes sessions de formation (12 pers.) pour le marché français.
    - Développement spécifique des protocoles de soins visage et corps pour la marque.
    - Formation des professionnels aux protocoles de soins ainsi qu'à l'identité PAYOT.
    - Présentation des produits retail et coaching en optimisation des techniques de vente.
    - Gestion du SAV et participation aux améliorations des produits et services.

  • Laboratoire Decleor - Egerie

    2010 - 2014 Modèle photo tout support (magazines, internet, affiches publicitaires, PLV)
    Modèle vidéo des tutoriels (application produits visage et corps, gymnastique faciale)

  • Les bains de Léa - Responsable SPA

    2010 - 2015 RELATION CLIENT:

    - Accueil du client, identification des besoins, conseil et suivi personnalisé
    - Évaluation de la satisfaction clientèle


    GESTION ET COMMERCE:

    - Planification des activités et gestion des plannings
    - Tableau de suivi des stocks de l’espace de vente, des cabines et consommables.
    - Organisation soirées événementielles
    - Négociation partenariat entreprises et hôtels
    - Animation commerciale par des actions de promotions de produits cosmétiques et de soins esthétiques
    - Mesure de l’impact d’une action de promotion et de formation.
    - Négociation avec les fournisseurs


    MANAGEMENT ET FORMATION:

    - Création de planning
    - Animation et encadrement du personnel interne et prestataires de service, management de l’équipe
    - Conception et mise en œuvre des protocoles de soins esthétiques
    - Appréciation du résultat du protocole et d’une technique de soins esthétiques
    - Évaluation du travail du personnel

    Marques Payot, Cinq Môndes, Dermalogica et LPG.

  • Spa Urbain - Esthéticienne Praticienne

    2007 - 2010 Hauts de Seine
    Pratique épilations tout type de cire
    Soins visage
    Massages du monde

    Marques Guinot, Yonka, Klapp, Decléor, Carita et LPG

Formations

  • Maestris

    Valence 2007 - 2007 Obtenu après deux années d'études en alternance dans un Spa à Valence (26)
    Spécialisation corps formation KLAPP
    Marques Guinot, Ella Baché et Pier Augé.

  • Pigier BTS COM (Valence)

    Valence 2005 - 2005 CAP Esthetique

    Obtenu après deux années d'études en parallèle d'un stage d'une journée par semaine ainsi que la moitié des vacances scolaires en entreprise.
    Apprentissage des valeurs et de la rigueur de mon métier dans un institut/spa urbain.
    Marques Decléor, Esthéderm et Phytomer.

Réseau

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