Aurelien AMELINE

En résumé

Entreprises

• Enedis - Conseiller Distributeur

  2017 - maintenant Front Office :
  -Appels entrants et sortants (particuliers-professionnels et collectivités locales)
  -Vérifier la recevabilité des demandes
  -Orienter les appels vers les services concernés
  -Informer le client des étapes et des délais de traitement de son dossier
  -Programmer des interventions techniques
  
  Back Office :
  -Gestion des mails via Outlook
  -Mise à jour de base de données
  -Traitement du courrier
  

• REDUREAU CONSEIL FORMATION - CONSEILLER FORMATION

  2017 - 2017 Développer et mise en place de dispositifs et d'actions de formation sur un secteur géographique ou économique.
  Conseiller et assister les entreprises dans l'organisation, l'élaboration, la mise en oeuvre et le financement de leurs dispositifs de formation.
  Prospecter des entreprises et des financeurs (branches professionnelles, collectivités, ...), Commercialiser et promouvoir des formations

• WINPHARMA - Commercial sedentaire

  2011 - 2016  Emissions d’appels les pharmaciens clients Winpharma
   Conseille, écoute, propositions de services et d’offres commerciales avec objectifs (15000 euros de marges par mois)
   Informer la clientèle sur les produits ou services disponibles, tarifs, délais de livraison, gérer des situations conflictuelles
   Mise en place de rendez-vous pour installations d’étiquettes électroniques en pharmacie
  

• CELTIPHARM - Téléconseiller/Télévendeur/Coordinateur

  Vannes 2004 - 2011  Vente de médicaments génériques, gamme OTC, dermocosmétique pour les laboratoires
   Coordinateur d’une équipe de vente, création d’argumentaires, reporting et suivi des objectifs
   Constitution et suivi de portefeuilles clients à partir de fichiers prospects
   Emissions, réceptions et transfère d’appels et respect des procédures
  

Formations

• Lycée Benjamin Franklin BTS NRC (Auray)

  Auray 2006 - 2008 2008

• Lycée Ampère

  Josselin 2000 - 2001 2001