-
AQUITY
- Co-fondateur
Paris
2011 - maintenant
-
Shiva Communication
- Directeur des Opérations
Paris
2008 - 2011
-
Nissan Europe
- Internet Section Manager
2007 - 2008
Définition et mise en place de la stratégie Digital Europe (27 pays)
• Audit, recommandation et mise en place du projet stratégique ‘Internet Excellence’
• Définition et développement des projets Web centraux (site www.nissan.pays, mini-sites événementiels/produits, SEM/SEO, Webmarketing, Mobile,…)
• Coordination des 8 RBUs (Regional Business Unit) pour s’assurer de l’adhésion et du déploiement au sein des 27 pays de la stratégie et des projets centraux
• Management : responsable d’une équipe de 3 personnes et coordination de la Web-agency (20 personnes dédiées)
• Analyse des actions : tableaux de bord, suivi d’indicateurs, calcul de ROI et optimisation continue
• Gestion du budget européen
-
Volkswagen France
- Responsable Marketing Relationnel
Villers-Cotterets
2005 - 2006
En charge du pôle CRM et de Internet de la marque
• Stratégie d’acquisition : conception du programme de conquête multi-canal mis en place au travers du on-line (site Volkswagen.fr, campagnes de communication on-line, actions d’e-mailings), du Marketing Direct (10 campagnes/an, plus de 400 000 mailings) et des actions de communication ISA/‘toutes boîtes’ (4 actions/an)
• Programme de fidélisation : mise en place d’un nouveau programme intégré multi-canal (off et on-line)
• Projet CRM : analyse fonctionnelle avec la maison-mère et déploiement de la solution SAP-CRM
• Management : responsable d’une équipe de 2 personnes et des différentes agences
• Gestion du budget (plusieurs millions d’€/an) et suivi des programmes
-
Volkswagen France
- Responsable Internet
Villers-Cotterets
2003 - 2005
Développement et mise en place de la stratégie Web de la marque
• Stratégie Web : conception et gestion du site Internet Volkswagen.fr, de l’espace Clients on-line et de projets transverses dédiés au Réseau (Extranet, gestion des leads on-line)
• Communication on-line : briefing et gestion des campagnes on-line (création, achat media) et des programmes web-marketing (e-mailings, programme d’affiliation, SEO/SEM)
• Gestion du budget et du suivi des actions
-
Gedas France (Groupe Volkswagen)
- Consultant
2000 - 2003
• Etude et analyse des besoins des différents clients du Groupe
• Participation à l’élaboration de la recommandation du projet stratégique ‘B2C2B’ au sein du Groupe Volkswagen
• Accompagnement et suivi du déploiement des recommandations Web (configurateur de véhicule, programme de gestion des leads, mini-sites Internet dédiés aux Concessionnaires)
• Gestion de projet : rédaction des cahiers des charges, coordination et gestion du planning des équipes Projet
