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Aurore DIDIER MARION

LYON

En résumé

Je travaille dans la Supply Chain de l'industrie médicale depuis 7 ans. J'ai développé une expertise dans les domaines de la distribution et du service clients au travers de mes différentes missions:
Intégrer la supply chain dans les processus transverses de l'entreprise,
Guider l'activité par la mise en place de tableaux de bord,
Améliorer en continu l'offre de service au client,
Mettre en place de Grands changements (ex. délocalisation) tout en gardant le client/patient au coeur de la réflexion.
Je me plais à évoluer au sein d'équipes internationales, je parle anglais couramment.
Je maîtrise les outils informatiques de bureautique (Microsoft Word, Excel, Powerpoint et Access) et utilise les logiciels JD Edwards, Lotus Notes, Symposium de Nortel et MerciaLinks.
J'ai une certification Green Belt à la méthode Six Sigma.

Mes compétences :
Anglais
Centre d'appels
Distribution
Finance
Gestion de stock
Optimisation
Optimisation processus
Prévisions
Service clients
STOCK'
Supply chain

Entreprises

  • Depuy France, Johnson & Johnson - Chef de Projet Supply Chain

    2005 - maintenant Logistique de distribution et Service clients
    1) Optimisation de processus internes au département ou transverses
    - Centre d’appels : baisse de 6% des appels perdus - objectif 3%
    - Expédition de commandes incomplètes sans impact patient
    2) Gestion de stock :
    - Meilleure utilisation des ancillaires : impact de 1,5 million d’€ sur les nouveaux investissements annuels
    - Baisse de 20% du stock en dépôt – 2,5 millions €
    3) Délocalisation de l’activité de distribution vers une plateforme européenne en Belgique :
    - Transfert de stock : 80 000 unités tout en maintenant l’activité de distribution mondiale pendant le transfert avec une équipe d’opérateurs et des programmes informatiques dédiés
    - Changement de centre de distribution pour les expéditions des clients en France en maintenant le même niveau de service
    4) Adaptation/Elargissement de l’ offre de services au besoin clients

  • Depuy France, Johnson & Johnson - Analyste Prévisions

    2003 - 2005 Portefeuille produits : 70 produits (7 000 références) sur 36 pays représentant 40 000 unités/an
    - Elaboration et ajustement des prévisions de vente sur un horizon de deux ans : baisse de l’indicateur Mean Absolute Percentage Error de 30%
    - Mise en place de l’activité : indicateurs de performance, lancements produits, interface demande et planning, supports de communication avec les services impactés

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