Aurore FERRON

En résumé

Entreprises

• Intersport - Responsable rayon accessoires

  Longjumeau 2018 - maintenant

• Le Repaire des pirates (Bar/Brasserie) - Responsable de salle, Etretat

  2017 - 2017 Gestion des réservations clients
  Gestion des litiges clients
  Gestion des stocks
  Réalisation des plannings
  Assistanat sur l'administratif
  Animation de l'équipe salle
  Coordination entre l'équipe salle et l'équipe cuisine
  Mise en place de la salle
  Accueil et placement des clients
  Prise des commandes
  Envoi des boissons et plats
  Encaissement
  Barmaid

• Le Repaire des Pirates (Bar/Brasserie) - Chef de rang, Etretat

  2016 - 2017 Mise en place salle intérieure et terrasse (150 couverts)
  Accueil et placement clients
  Prise de commandes
  Envoi des boissons et plats
  Chef de rang
  Encaissements
  Tenue du bar : nettoyage, préparation des boissons et cocktails
  Responsable salle 1 à 2 fois par semaine
  Ouverture et fermeture de l'établissement
  Comptage caisse

• Chronodrive - Assistante experience client

  CROIX 2014 - 2015 - Accueil physique et téléphonique
  - Encaissement et clôture caisse
  - Phoning
  - Gestion des partenariats
  - Gestion des comptes professionnels
  - Vérification des commandes clients

• Zodio - Hôtesse Service client, Mondeville

  Lezennes 2014 - 2014 - Accueil physique et téléphonique
  - Traitement des retours
  - Ouverture, encaissement, fermeture et décompte caisse
  - Traitement des fins de journée des hôtesses
  - Traitement des suggestions clients

• DECATHLON - Hôtesse Service client, Mondeville

  Villeneuve d'Ascq 2007 - 2013 - Accueil physique et téléphonique
  - Gestion des litiges
  - Traitement des retours
  - Gestion du flux clients et monétaire
  - Maintenance caisse
  - Comptage du coffre journalier et mensuel
  - Gestion du coffre
  - Ouverture, encaissement, fermeture et décompte caisse
  - Formatrice Encaissement, Accueil, Financement et Services
  - Responsable du financement : traitement et envoi des dossiers,
  animation chiffrée du CA des crédits, mise en place des balisages
  rayons, mise en place des opérations commerciales, gestion des
  litiges.
  - Gestion des paiements différés : envoi, suivi et relance de factures
  - Traitement des Candidatures : lecture, dispache et enregistrement
  des candidatures
  - Responsable hôtesses syr le Vital Sport
  - Assistanat sur la gestion du personnel afin de préparer l’audit
  - Organisation de plannings de l’équipe Vital Sport
  - Gestion et animation des erreurs caisse
  - Traitement et envoi du courrier

• BANQUE DE FRANCE - Hôtesse d'accueil, Caen

  Paris 2007 - 2007 - Accueil physique et téléphonique
  - Traitement du courrier

• France 3 BASSE-NORMANDIE (Caen) - Hôtesse d'Accueil, Caen

  2007 - 2007 - Accueil physique et téléphonique
  - Traitement du courrier

• CARREFOUR - Equipière de vente, Hérouville saint clair

  Massy 2006 - 2007 - Traitement de la réception
  - Mise en rayon
  - Etiquettage
  - Rangement et facing
  - Implantation

• Hôtel Mercure Caen - Réceptionniste

  2003 - 2003

Formations

• Faculté De Caen

  Caen 2004 - 2005 deug AES

• ECOLE TUNON

  Caen 2002 - 2004

• Lycée Augustin Fresnel

  Bernay 2001 - 2002 Bac STT option Commerce

Réseau

• Amelie BOUDIBA

• Anthony LEMAITRE

• Eric PRATS

• Florent Michel LOCATELLI

• Kevin YDÈMA

• Laetitia POUPELIER

• Mélanie COQUELIN

• Mickael SEBERT

• Peron FABIEN

• Raphaëlle GRUJARD