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Aurore ROYER

BOULOGNE BILLANCOURT

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Châtellerault ainsi que le résultat des européennes dans la Vienne.

En résumé

Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Internet
Zimbra
GED
SAP
Lotus Notes
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft Outlook

Entreprises

  • ARMATIS - Chargée de Clientèle Service Client EDF Particuliers

    BOULOGNE BILLANCOURT 2008 - 2016  Accueil téléphonique, vérification de l’identité et des coordonnées de l’interlocuteur.
     Identifier l’objet de l’appel et traitement de la demande (ouverture de contrat/ résiliation, assistance site internet, délai de paiement/recouvrement, explication facture, diagnostic, énergies renouvelables etc…)
     Orienter le client et ou transférer le client vers l’interlocuteur approprié (technicien, services sociaux etc…)
     Traitement des litiges au sein du Service Réclamation (écrites ou orales).
     Rédaction de courriers ou de mails
     Maitrise informatique et Internet

  • LC France - Chargée de clientèle

    2008 - 2016  Accueil téléphonique, vérification de l’identité et des coordonnées de l’interlocuteur.
     Identifier l’objet de l’appel et traitement de la demande (ouverture de contrat/ résiliation, assistance site internet, délai de paiement/recouvrement, explication facture, diagnostic, énergies renouvelables etc…)
     Orienter le client et ou transférer le client vers l’interlocuteur approprié (technicien, services sociaux etc…)
     Traitement des litiges au sein du Service Réclamation (écrites ou orales).
     Rédaction de courriers ou de mails
     Maitrise informatique et Internet

  • Base INTERMARCHE - Préparatrice de commande

    2007 - 2007  Réception, déchargement, vérifications des marchandises
     Stockage des marchandises
     Préparation et finalisation des commandes
     Entretien des locaux

  • Base INTERMARCHE - Préparatrice de commande

    2006 - 2006  Réception, déchargement, vérifications des marchandises
     Stockage des marchandises
     Préparation et finalisation des commandes
     Entretien des locaux

  • Base de FGournay - Préparatrice de commande

    2006 - 2007  Réception, déchargement, vérifications des marchandises
     Stockage des marchandises
     Préparation et finalisation des commandes
     Entretien des locaux

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