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Awa DIACK

Dakar

En résumé

12 d'expérience en télémarkéting, souhaite mettre au profit de toutes les structures interessées le savoir faire acquis durant cette période.
Contact facile avec une grande capacité à travailler sous pression.
Dynamique et prete à relever tous les défis.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Techniques de vente
Assistance Technique
Traitement des réclamations

Entreprises

  • PCCI Senegal - Conseillère Commerciale

    Dakar 2002 - maintenant J'ai intégré le premier call center de l’Afrique de l’Ouest depuis 2002.Depuis j’ai travaillé sur plusieurs opérations et principalement sur les opérations RA de FT.

    J'ai ainsi acquis six années d'expérience sur les process et exigences de production qualitatifs sur le service client mobile Orange tant sur le front que sur l'AT/SAV Mobicarte.

  • Charvet Industries du Sénégal - Assistante commerciale

    2001 - 2001 Mon rôle etait de proposer des panneaux de communication avec un message défilant à des professionnels

Formations

  • Ecole Supèrieure Internationale De Gestion Et Du Développement Des Affaires ESIG (Dakar)

    Dakar 2000 - 2002 Technicienne en Markéting

Réseau

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