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Axel SALEMBIER

Paris

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Bordeaux ainsi que le résultat des européennes en Gironde.

En résumé

Mes compétences :
Communication
Voix sur IP
Organisation
Télécommunications
Informatique
Gestion de projet
Management

Entreprises

  • ORANGE - Responsable soutien technique entreprise

    Paris maintenant

  • ORANGE - Manager Equipe Soutiens Intervention

    Paris 2007 - maintenant  Création d’une équipe de soutiens techniques (hot line / intervention / formation) : recrutement de 15 techniciens experts en soutien aux interventions de FT et de ses prestataires sur l’Aquitaine. (2000 appels / mois).
     Management et suivi de la formation des experts. Montée en puissance du service.
     Mise en place de process d’organisation, et promotion du service en interne (pour FT France, SATIC)
     Développement du KM en interne (kana, tutoriels, presentations techniques interactives)

  • CEGETEL - Resp equipe technique

    2004 - 2006 Management :
    - Encadrement d’une équipe de 20 techniciens, chargés de la résolution technique des incidents clients Cegetel Entreprise (parc 15000 sites client).
    - Pilotage et suivi des volumétries de traitement (env. 350 tickets par semaine), et de la qualité des tickets d’incidents ; mise en place d’actions ponctuelles pour réduire l’encours.
    - Assistance à la maitrise d’ouvrage pour les évolutions SI (Clarify).

    Interface clients et fournisseurs :
    - Pilotage et suivi des fournisseurs et intervenants sur sites clients.

  • Neuf Telecom - Reporting operationnel QOS

    2003 - 2004

  • SIRIS - Responsable equipe integration Backbone

    1999 - 2004 Management :
    - Encadrement d’une équipe de 15 ingénieurs, chargés de l’intégration de réseaux et de services : homologation, validation, et déploiement de solutions télécoms et informatiques.
    - Gestion des plannings de validation (300 validations / an), affectation des ressources humaines et matérielles.

    Procédures et process :
    - Elaboration et mise en place de process d’amélioration des relations entre services marketing, architecture réseau, et systèmes d’information

  • IBM - Chef de projet AN 2000 EMEA IBM Network Services

    Bois-Colombes 1996 - 1999 - Responsable du passage à l’an 2000 des matériels et logiciels réseau d’IBM Network Services en Europe, Moyen Orient et l’Afrique
    - Conseil pour les filiales IBM : études d’impacts et pilotage des mises à niveau des réseaux EMEA d’IBM, vérification de la compatibilité an 2000 des fournisseurs locaux.

Formations

Réseau

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