Axelle BIZIEN

En résumé

Entreprises

• COPPERSMITH HOTEL - Serveuse

  2020 - 2020 Accueil et service d'une clientèle internationale exigeante
  - Prise et service des commandes en salle, gestion de la caisse
  - Gestion du bar (cafés, cocktails, champagnes et vins)
  - Participation à la gestion de l'hôtel (arrivée et départ des clients, prise de réservation, maximisation de la satisfaction client)

• HSBC - Chargée de prévention contre la fraude

  Paris 2017 - 2019 Communication
  - Définition et pilotage du plan de communication clients & collaborateurs (site public, création de page intranet, emailing, Linkedin...)
  - Création et réalisation des formations des collaborateurs et clients aux risques de fraude (en présentiel, à distance, documents visuels, organisation d'événements clients)
  - Veille des actions de lutte contre la fraude engagées dans les autres banques
  Gestion de projet
  - Amélioration continue du dispositif de lutte contre la fraude : procédure, outil, projet
  (Exemple : optimisation du processus d'entrée en relation digitale)
  - Suivi des projets en cours et participation aux différents comités
  - Interactions régulières avec les équipes de prévention des autres pays

• Okaidi - Conseillère de vente

  Roubaix 2015 - 2017 - Gestion des stocks, des colis et réapprovisionnent du magasin
  - Gestion de la caisse et mise en rayon
  - Merchandising, animation clients et inventaires
  
  - Analyse des résultats et mise en place de plans d'actions
  - Formations des stagiaires et des nouveaux contrats
  - Missions d'intérim ponctuelles dans certaines boutiques et marques du groupe

Formations

• Université De Saint Quentin En Yvelines

  Saint Quentin En Yvelines 2017 - 2019 Master
  
  Stratégie & Changement
  En alternance, option Conseil
  Mémoire deuxième année : Gestion du risque cyber : Au-delà de
  la technologie, l'importance du management transversal

• Albion College (Albion)

  Albion 2016 - 2016 Semestre à l'étranger
  
  Banque & Marchés financiers, Statistiques,
  Politique Internationale

• Université Versailles Saint Quentin

  Saint Quentin En Yvelines 2014 - 2017 Licence Economie Gestion
  
  Spécialité Anglais et option Finance Internationale
  

• Lycée Emilie De Breteuil

  Montigny Le Bx 2011 - 2014 Baccalauréat Scientifique
  
  Option Physique-Chimie
  Européenne Anglais

Réseau

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