Mes compétences :
Informatique
Webmarketing
Marketing stratégique
Gestion événementielle
Communication
Logiciel CRM
Entreprises
Velvet Consulting
- Consultante Chef de projet CRM
Paris2019 - maintenant
Ucpa
- Chargée de marketing direct CRM
PARIS2018 - 2019
Figaro Classifieds
- Chargée de projet marketing
Paris2017 - 2018Contrat de professionnalisation
En charge des sites : Kelformation.fr - etudiant.lefigaro.fr
SEA
> Mise en place les campagnes SEA sur Google et YSM (sélection des mots clés, conception des annonces, mise en ligne)
> Teste et analyse de nouvelles solutions (Dynamic Search Ads, Remarketing, ...)
> Gestion les enchères et optimiser les campagnes
> Suivi et analyse les KPI (CPA, taux de clic, taux de transformation, quality score) des campagnes
> Préconisations pour l'amélioration des campagnes (landing pages)
> Travaille sur d'autres sources d'acquisition (facebook, affiliation, acquisition mobile).
Suivi et reporting
> Etablir le reporting des différentes sources d'acquisition
> Analyse du trafic et des conversions /taux de transformation
CRM et fidélisation
> Définition et mise en place des campagnes de fidélisation des inscrits
> Rédaction des briefs pour la création des emailings
> Analyse des KPI et définir des ajustements / optimisations
AREYOUNET.COM
- Assistante marketing digital - chargée de projet
Rueil-Malmaison2016 - 2017> Préparation du lancement commercial d'une offre logicielle
> Mise à jour et enrichissement de la base de contact
> Qualification des besoins
> Phonning et prospection
> Détection de projets
> Traduction de contenus français - anglais
> Créations de visuels
> Référencement (SEA, SEO)
> Participation à la refonte du site internet
> Participation aux campagnes de prospections
> Créations et rédactions de contenus
> Envois d'emailing
> Analyses KPI
> Participation à l'organisation de la présence sur les événements métiers
> Organisation de webinars
Ecole Internationale Tunon
- Chargée de projet marketing et développement CRM
Paris2016 - 2016Mise en place d'une stratégie Marketing et CRM pour la boulangerie Mama Baker de Nice
> Etude du marché, de l'offre et benchmark
> Recherche de nouveaux support de communication digitale
> Mise en place d'actions de fidélisations de la clientèle
Dossier retenu par l'entreprise, 18/20
Holiday inn
- Chargée de promotion - réceptionniste
Paris2016 - 2016> Création et développement d'un service de conciergerie à but digital
> Recherche de prestataires commerciaux
> Traduction français - anglais
> Création graphique (Visuel et mise en page)
> Accueil de la clientèle en français, anglais, espagnol et italien
> Gestion des réservations
> Gestion des plaintes
> Suivi de la facturation
Ecole Internationale Tunon
- Assistante chef de produit
Paris2015 - 2016Création, élaboration et commercialisation du voyage scolaire "Dolce Toscana"
- Recherche de destinations
- Élaboration du programme schématique
- Recherche de prestataires
- Budgétisation (prix de reviens, taux de marge)
- Créations de visuels
- Création du support de vente
- Présentation à l'ensemble des élèves de l'école
- Mise en place d'une campagne de communication et de marketing
- Élaboration du carnet de voyage
Phocéens Voyages
- Chargée de projet marketing - Agent de voyages
2014 - 2015> Mise en place du mix marketing
> Élaboration de la campagne de promotionnelle
> Prospection commerciale
> Création et gestion de la base de données de prospects et des clients
> Création graphique d'affiche de promotion et livret de présentation du produit
> Vente de séjours à la carte et de packages
> Facturation
> Mise en place d'un argumentaire de vente
> Utilisation d'Amadeus et GESTOUR
> Accueil et accueil téléphonique
Compétences Marketing :
- Marketing stratégique
- Environnement des marchés internationaux
- Marketing du tourisme et hôtelier, Marketing événementiel, communication média
Compétences Management :
- Management des Ressources Humaines
- Culture d'entreprise et management interculturel
- Customer Relationship Management (CRM)
Compétences Gestion :
- Diagnostic financier et évaluation de proje
- Marketing opérationnel et stratégique
- Stratégie et plan de communication
- Stratégie web et Webmarketing
- Notions community management
- Montage de produits touristiques
- Maîtrise du pack office