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JPF
- HR & Office Administration
2010 - 2011
Assistanat de Direction :
Comptabilité
Mise à jour des plannings / agendas partagés
Négociation fournisseurs, études de prix, mise en concurrence
Suivi, contrôle et validation des paiements fournisseurs
Préparation des éléments et établissement de la paie
Contrôle, validation et paiement des notes de frais.
Gestion et suivi des visites médicales du personnel
Gestion du personnel (recrutement, contrats, DUE, Attestations employeur, STC, ...) et registres officiels
Elaboration et mise en place de politique de voyages et de frais professionnels
Organisation et logistique des déplacements professionnels
Gestion des tickets restaurants
Administratif :
Gestion des emails, courriers
Filtrage des appels, prise de rendez-vous
Traduction documents officiels Anglais
Gestion des fournitures de bureau
Suivi du parc informatique et téléphonique
Création et mise en place de procédures à destination de l’ensemble des salariés
Gestion de la papeterie d’entreprise en conformité de la charte graphique définie
Gestion de la flotte des véhicules de société
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NSF
- Assistante Administrative bilingue rattachée DAF
2005 - 2010
Assistanat de Direction :
Comptabilité et tenue de caisse
Mise à jour des plannings / agendas partagés
Organisation réunions, séminaires, évènementiels et conférences téléphoniques
Négociation fournisseurs, études de prix, mise en concurrence
Suivi, contrôle et validation des paiements fournisseurs
Suivi, encaissement et relance règlements clients
Préparation des éléments et établissement de la paie
Contrôle, validation et paiement des notes de frais.
Gestion et suivi des visites médicales du personnel
Gestion du personnel (recrutement, contrats, DUE, Attestations employeur, STC, ...) et registres officiels
Elaboration et mise en place de politique de voyages et de frais professionnels
Organisation et logistique des déplacements professionnels
Gestion des tickets restaurants.
Administratif :
Gestion des emails, courriers
Filtrage des appels, prise de rendez-vous
Saisie et mise en page de courriers, documents, mailings et publipostages
Gestion des fournitures de bureau et des cadeaux clients
Création et mise à jour de répertoires, bases de données et statistiques
Suivi du parc informatique et téléphonique
Création et mise en place de procédures à destination de l’ensemble des salariés
Gestion de la papeterie d’entreprise en conformité de la charte graphique définie
Gestion de la flotte des véhicules de société.
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ABSIS
- Hôtesse d'accueil standardiste bilingue
2005 - 2005
Administratif :
Gestion des emails, courriers
Filtrage des appels, prise de rendez-vous
Saisie et mise en page de courriers, documents
Gestion des fournitures de bureau
Création et mise à jour de répertoires, bases de données
Suivi du parc informatique et téléphonique
Tenue de caisse
Organisation réunions, séminaires et conférences téléphoniques
Commercial :
Prise de rendez-vous clients,
Négociation et signature contrats
Facturation et suivi, encaissement et relance règlements clients
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AFAT VOYAGES
- Agent de comptoir particuliers & entreprises
2004 - 2004
Accueil clients (physique et téléphonique)
Réservations voyages particuliers et entreprises (agent de voyage privilégié de PUBLICIS)
Vente de séjours organisés.
Conception de voyages clefs en mains (de A à Z)
Vente de billets d'avion, de train et de bateau (AMADEUS)
Réservation d'hotels.
Gestion des stocks.
Contact avec les Tours Opérators, assurances et prestataires étrangers
Rapatriements d'urgence
Tenue de caisse
Reponsabilité de la boutique
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ADELIE VOYAGES
- Agent de comptoit
2004 - 2004
Accueil clients (physique et téléphonique)
Réservations voyages particuliers
Vente de séjours organisés.
Vente de billets d'avion, de train et de bateau
Réservation d'hotels.
Gestion des stocks.
Contact avec les Tours Opérators, assurances et prestataires étrangers
Reponsabilité de la boutique
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Galeries Lafayette Voyages
- Agent de voyages pour entreprises
Paris
2004 - 2004
Accueil clients (physique et téléphonique)
Réservations voyages particuliers et entreprises
Vente de séjours organisés.
Vente de billets d'avion (AMADEUS)
Réservation d'hotels.
Gestion des stocks.
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Malakoff Mederic
- Rédactrice service paiements / pension réversion
Paris
2003 - 2004
Vérification et validation des pièces justificatives des dossiers,
Gestion, suivi et validation des dossiers de pension de réversion
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Malakoff Mederic
- Assistante administrative
Paris
2003 - 2003
Rédaction de courriers en réponses aux demandes par courrier des retraités et suivi de la demande.
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H & C
- Secrétaire de rédaction
melun
2002 - 2002
Lecture, correction (orthographe, grammaire, coquilles, syntaxe, ...), mise en page et habillage des articles afin de les rendre lisibles, compréhensibles et attrayants avant publication.
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HDP
- Réceptionniste bilingue 4****
2001 - 2002
Commercial :
Accueil clients à la réception (check-in, check-out)
Réservations nuitées ( téléphone, mails, centrale de réservations ., ...)
Encaissement et tenue de caisse.
Litiges (surbooking, client mécontent, ...)
Conseils et réservations d'activités touristiques (Paris)
Veille au confort et au bien être des clients
Organisation de soirée (cérémonie d'ouverture de l'hôtel)
Administratif :
Gestion de l'équipe (réceptionnistes jour et nuit, gouvernante, personnel de salle, ...)
Établissement de statistiques pour la Direction.
Aide au suivi des travaux.
Gestion des appels, des e-mails et des fax.
Contact et suivi des prestations fournisseurs
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ACCORD ecole de langues
- Assistante Administrative Bilingue
2000 - 2001
Organisation des séjours en France pour des étudiants adultes et des chefs d'entreprise étrangers désireux d'apprendre le Français.
Accueil des clients
Gestion des appels, des mails et des fax.
Gestion des dossiers d'Inscription, des tests dévaluation, de la programmation des cours (selon niveau et objectif désiré).
Facturation et suivi des paiements (éventuelles relances)
Contact privilégié des familles d'accueil française (création de base de données, recherche et négociation de contrat avec de nouvelles familles d'accueil, ...)
Contact direct et privilégié de EF LANGUAGES à Londres.
Organisation de week-end touristiques en France pour les étudiants.
Organisation VIP de séjours pour les chefs d'entreprise (contacts avec hôtels de luxe).
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Accor
- Réceptionniste bilingue 3***
Paris
2000 - 2000
Accueil des clients (check-in, check-out) à la réception
Établissement des statistiques
Gestion des réservations
Gestion des planning des femmes de chambre
Gestion des fournisseurs.
Paiement clients et tenue de caisse.
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CLAVIM
- Animatrice CLSH
1999 - 2000
Accueil et animation, en toute sécurité, des enfants dans le cadre des centre de loisirs de la ville d'Issy les Moulineaux.
Proposition et adaptation des animations en lien avec le projet pédagogique.
Préparation, mise en œuvre et réalisation des animations
Aménagement des espaces en fonction des animations et/ou des besoins des enfants dans le respect des règles de sécurité.
Participation aux différents temps de la vie quotidienne dans le respect des règles d'hygiène.
Gestion et commande du matériel.
Elaboration et participation du projet annuel dans la ville.
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APHP
- Agent service Hospitalier ( crèche de l'hôpital)
Paris
1999 - 1999
Je veillais au bien-être, au confort et à la sécurité des enfants (<3ans) du personnel hospitalier au sein de la crèche de l'hôpital Corentin Celton.
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CLAVIM
- Animatrice CLSH
1999 - 1999
Accueil et animation, en toute sécurité, des enfants dans le cadre des centre de loisirs de la ville d'Issy les Moulineaux.
Proposition et adaptation des animations en lien avec le projet pédagogique.
Préparation, mise en œuvre et réalisation des animations
Aménagement des espaces en fonction des animations et/ou des besoins des enfants dans le respect des règles de sécurité.
Participation aux différents temps de la vie quotidienne dans le respect des règles d'hygiène.
Gestion et commande du matériel.
Elaboration et participation du projet annuel dans la ville.
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GROUPE VAUBAN
- Assistante Administrative
1998 - 1998
Gestion des appels téléphoniques
Saisie de données confidentielles
Archivage et classement