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Ayoub CHAHINE

CASABLANCA

En résumé

Passionné d'informatique depuis 5 ans, mon parcours professionnel m'a permis de fréquenter différents services informatiques.
Du pilotage de projet en passant par l’analyse et le développement ainsi que la gestion des ressources humaines, budgétaires et matérielles, j’ai acquis des connaissances polyvalentes tout au long de mes expériences professionnelles .
Ingénieur de formation avec une forte expérience managériale et commerciale.

Mes compétences :
Administration
Chef de projet
Management
Management equipe
Manager
Virtualisation

Entreprises

  • Sagem Securité Maroc - Chef de projet SI

    2011 - maintenant Co pilotage du programme de déploiement et recette de la nouvelle application de gestion des cartes grises et des permis de conduire utilisés par le réseau du Ministère du transport et de l’équipement .

    Suivi des incidents majeurs ou récurrents ainsi que des réclamations.

    Management de 12 collaborateurs en charge des déploiements et du Tiers Support Applicatif (niveau de connaissance métier et technique, maîtrise des procédures de traitement d’incident, qualité de service, évaluations continues, formation).

    Encadrement et évaluation des équipes, reporting auprès du client et de la direction.
    Veiller à l’atteinte des objectifs et à la disponibilité des moyens.

    Suivi des indicateurs de rentabilité/marge, volume, productivité et qualité .
  • Sagem Securité Maroc - Ingénieur étude et développement

    2008 - 2011 Aide à l’expression des besoins et à la rédaction des cahiers des charges.

    Assister la maitrise d’ouvrage dans le choix des prestataires.

    Participation aux études techniques (conception et choix d’équipements).

    Supervision des mises en œuvre (consolidation de serveurs, standardisation de
    poste de travail, solutions de sauvegarde et de sécurité).

    Management de la relation entre la maitrise d’ouvrage et les prestataires.

    Validation de la qualité des livrables et des procédures de recette.

    Veille technologique autour des solutions IT.
  • DELL - Ingénieur Technico Commercial Grand Comptes

    MONTPELLIER 2007 - 2008 Stratégie de compte : Élaboration de plan de compte, mise en place d’une stratégie commerciale, approche personnalisée par secteur d’activité, la grande distribution, l’industrie, les services.

    Démarchage : Prospection téléphonique, plan de prospection.

    RDV découverte client : Présentation de l’activité, qualification des besoins, mise en place d’une démarche commerciale, compte rendu de RDV.

    Stratégie de réponse : Qualification de projet, coordination de différentes entités, filiales, unités d’affaires, Partenaires.

    Proposition commerciale: Réalisation de projets personnalisés, réponses aux appels d’offres, référencement, proposition
    d’études de projet de mise en œuvre et de prestations de services.

    Suivi commercial client : Développement de comptes, renouvellement de contrats, utilisation d’outils de suivi/reporting,

    suivi des engagements, accompagnement qualité.

    Encadrement, suivi et soutien de commerciaux.

    Animation et formation d’équipes commerciales et techniques sur le domaine IT.

    Coordination commerciale de différentes Entités, filiales, UA, et partenaires.

Formations

  • MUNDIAPOLIS (Casablanca)

    Casablanca maintenant ressources humaines
  • INSA De Lyon

    Lyon 2011 - 2012 Master spécialisé en conception réalisation et management des systèmes d'informations.

    Conception réalisation et management des systèmes d'informations
  • Université Al Akhawayn (Ifrane)

    Ifrane 2008 - 2009 Certificate of biometrics and software engineering
  • Institut Supérieur Des Etudes Informatiques - INSUP INSUP (Casablanca)

    Casablanca 2002 - 2006 Reseaux et Telecommunications