Mes compétences :
Assistance Utilisateurs
Gestionnaire de parc
Entreprises
Neuflize OBC
Parismaintenant
Banque Neuflize OBC
- Gestionnaires des accès informatiques
Paris2013 - maintenantGestion des accès :
- Création des codes utilisateurs des clients internes et externes
- Codage et maintenance des droits utilisateurs et accès.
- Révision périodique des droits.
- Contrôle de cohérence
- Traitements des incidents
Banque de Neuflize
- Responsable Editique
2008 - maintenant- Gestion de la prestation externalisée au quotidien
- Mise en place de KPI pour les mesures de la qualité de service délivrée par le partenaire editique.
- Interaction avec l'équipe infrastructure et projets pour les évolutions et finalisation des sujets techniques en rapport avec l' editique.
- Suivi des axes d'amélioration identifiés dans la prestation.
- Gestion des Comités de pilotage et des indicateurs qualité.
