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Azzedine LASMI

Paris

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Résultat municipales dans le Rhône

En résumé

Mes compétences :
Responsable Support
SUPPORT APPLICATIF
Développeur web
Développeur c++
C++
C
Java
PHP
MySQL
Visual studio
CSS

Entreprises

  • Cincom Systems - Responsable support Francophone / Ingénieur Support Grands Comptes

    Paris 2006 - maintenant Tout d'abord en tant qu’ingénieur Support Grands Comptes puis coordination de l’équipe support Francophone.

    Coordination de l’équipe support Francophone (2-3 personnes)
    Suivi des clients grands comptes (Groupes bancaires, Assurances) dans leur activité éditique
    Prise en charge et résolution d’incidents client
    Réalisation (réplication d’anomalie, Codage et test) des correctifs applicatifs
    Gestion des procédures d’installations et de patchs
    Optimisation du temps de résolution d’incidents
    Mise en place d’un serveur de machines virtuelles (VMWare) pour tests et versionning
    Amélioration importante de l’image du support auprès des clients
    Montée en charge avec succès du support de la nouvelle gamme produit

  • RPSOFT – RESEAU PHOTO - Ingénieur d’études et développement C++

    2003 - 2006 Développement de logiciels de Workflow et d’impression photo pour les professionnels de la photo numérique (notamment sur minilab).
    Conception de modules logiciel pour bornes interactives multiservice (photos et téléphonie mobile)
    Support technique grands comptes niveau 3 et gestion de recette (Photoservice, Konica, FNAC, Darty).
    Développement de briques logiciel interfaçage avec moyen de paiement : TPE, carte à puce, monnayeur
    Développement de briques logiciel pour borne de téléphonie mobile : communication Bluetooth, IR, SMS
    Développement de briques logiciel d’interfaçage avec catalogue de fournisseurs de contenu (EMI, Universal music, etc).
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Azzedine dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Azzedine à vos contacts.

Formations

  • IMERIR

    Perpignan 2000 - 2003 Génie logiciel

  • Lycée Jules Haag

    Besancon 1998 - 2000 BTS Informatique Industrielle

    Informatique Industrielle

Réseau

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