Mes compétences :
Communication
Franchise
Rigueur
Management
Tourisme
Transport Aérien
Key account management
Aviation
Planning stratégique
Gestion des opérations
Développement commercial
Entreprises
Royal Air Maroc (Mohammed V international airport,Nouasser, Morocco) (EASA, FAA) PART-145 APPROVED
maintenant
Jetairfly / TUI Travel PLC
- Flight Program Manager
2012 - 2016• Elaboration et analyse de Business case pour l’amélioration continue de l’activité de l’entreprise et l’élaboration du programme commercial de la compagnie.
• Veille concurrentielle et analyse du comportement client pour renforcer la présence de l’entreprise sur le marché aérien.
• Soumission des tableaux de bord et indicateurs de la performance commerciale et leurs analyses à la direction générale.
• Suivi des grands comptes et négociations des stocks additionnels en coordination avec les Sales Manager.
• Gestion des irrégularités commerciales et supervision du service relation client afin de gérer toute sorte d’anomalie.
2010 - 2012• Obtention et maintien des créneaux horaires de vols auprès des coordonnateurs et implémentation du programme commercial des vols
• Régulation du programme des vols
• Suivi quotidien des vols par avion et par destination
• Gestion des affrètements
• Valorisation des sièges partenaires et vols charters
• Reporting
Atlas Blue/ Groupe Royal Air Maroc
- Résponsable Qualité Programme
2007 - 2010• Slots : Coordination des slots avec les Aéroports coordonnés et le service programme d’Atlas-Blue.
• Programme :
o Lancement, régulations et changement programme sur Netline.
o Intérim Responsable programme.
• Aide à la décision : Analyse et application des décisions pour un meilleur programme de vols. (Temps de vol, Temps d’escale, Analyse et amélioration des retards,…)
• Charter : Traitement des requêtes des TO, Amélioration du programme charter selon disponibilité des créneaux.
• Facturation : Etablir les factures Charter et ACMI et assurer leur suivi jusqu’à la dernière conciliation selon le contrat établi.
