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Baptiste CAZAUX

Puteaux

En résumé

Actuellement en poste en Ile de France, je souhaite changer de région.
Je suis disponible à partir de décembre ou janvier 2019 pour toutes opportunités sur Toulouse et son agglomération.

Après 6 ans d’expérience environ en support bureautique de proximité, je souhaite apporter mon vécu, ma sociabilité et mon dynamisme auprès des missions que vous voudriez me confier.

Je suis disponible dès maintenant pour toute prise de contact.

Mes compétences :
Workstations
Microsoft Windows XP
Bug Tracking System
Active Directory
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Windows Vista
Android
Domain Name Server Protocol
Dynamic Host Control protocol
Microsoft Office
Microsoft Outlook
Microsoft Windows 2008 Server
SMTP
TCP/IP
VMware

Entreprises

  • Econocom - Technicien support informatique

    Puteaux 2015 - maintenant Support proximité (N1/N2)
    Masterisation/personnalisation/livraison poste.
    Gestion migration XP/Seven
    Gestion stock

    Client grand compte, parc 5000 postes (+ autres sites FR et détachés)

  • Econocom - Technicien support informatique

    Puteaux 2015 - maintenant * Support téléphonique utilisateur en proximité et / ou prise en main à distance - matériel, logiciel et logiciel métier, Chiffrement (PrimX, Mcafee), carte à puces, réseau
    * Suivi et escalade des incidents (matériel, logiciel) sur outil de ticketing (KISS)
    * Gestion des stocks
    * Master, personnalisation, livraison de postes utilisateurs (portables, fixes et Workstation)

  • Allianz - Technicien support

    Puteaux 2015 - 2015 * Projet de migration de postes de Windows XP à Seven à l'échelle nationale (agences)
    * Mise en place des pré-requis/post-requis en prise en main à distance
    * Suivi régulier des agences post-migartion
    * Support téléphonique utilisateur en prise en main à distance.

  • Mairie de la ville d'Eaubonne - Technicien support, Adjoint technique

    2013 - 2014 * Support téléphonique utilisateur en proximité et / ou prise en main à distance
    * Suivi et escalade des incidents (matériel, logiciel)
    * Réorganisation des stocks matériels et logiciels, réaménagement d'une salle serveur
    * Création et gestion des comptes utilisateurs (Active Directory)
    * Création et déploiement de postes utilisateurs.
    * Interventions extérieures (écoles, centres associatifs et publics de la ville)

  • UGC SA - Technicien support Helpdesk

    Neuilly-sur-Seine 2012 - 2012 * Support téléphonique utilisateur en prise en main à distance (UltraVNC)
    * Support de proximité
    * Suivi et escalade des incidents (matériel, logiciel)
    * Gestion des stocks, envoi et réception matériels (imprimantes, poste de travail...)
    * Création et gestion des comptes utilisateurs (Active Directory)
    * Création et déploiement de postes utilisateurs.

  • Avanquest Software - Technicien support de proximité

    La Garenne Colombes 2010 - 2010 * Support de proximité et gestion des incidents via GLPI (matériel, logiciel)
    * Création d'images disques Windows Xp, Vista, Seven (Acronis)
    * Création et déploiement nouveaux postes de travail
    * Brassage réseau
    * Création et gestion des comptes utilisateurs (Active Directory)
    * Gestion des stocks, réception matériels
    * Sauvegardes journalières des serveurs

  • Urbaine des Pétroles - Technicien support de proximité

    2010 - 2010 * Support de proximité (matériel, logiciel)
    * Création d'un serveur d'impression sous Windows server 2003, avec déploiement et gestion des imprimantes de la société (dans le cadre de mon projet professionnel de BTS)
    * Gestion des stocks

Formations

  • ITIN

    Cergy Pontoise 2010 - 2011 Licence Professionnelle

    Licence en réseaux et télécoms non terminée

  • Lycée Paul Lapie

    Courbevoie 2008 - 2010 Brevet de Technicien Superieur

  • BTS Informatique De Gestion (Courbevoie)

    Courbevoie 2008 - 2010

  • Lycée Van Gogh

    Ermont 2004 - 2007 Baccalaureat

    spécialisation Gestion des systèmes d'informations, Ermont (95) :

Réseau

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