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EMCI
- Chargée en recrutement
2019 - maintenant
Chargée du recrutement de profils conseillers/ères de ventes, managers et directeurs, dans le secteur du commerce.
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Marionnaud
- Responsable magasin
Paris
2016 - 2019
Missions RH (recrutements, suivi régulier, entretiens d’évaluations, plan de formation, gestion des plannings).
Recrutement
Suivi coaching vente des conseilléres et des managers.
Plan de formation personnalisé : définir les formations les plus pertinentes pour chaque collaborateur
Gestion des plannings, RTT et congés payés : faire les plannings sur 5 semaines, anticiper la prise des congés payés, les RTT ainsi les jours fériés et les récupérations des dimanches travaillés
Respect des procédures interne, l’affichage légal, les consignes de sécurités des biens et des personnes
Le pilotage et l’optimisation d’un compte d’exploitation, l’atteinte des résultats économiques en assurant le satisfaction client (service client/client mystère…).
Le respect des indicateurs de gestion qualitatif et quantitatif (CA, marge, rentabilité, gestion du stock, démarque …).
Mise en place des opérations commerciales définies par le siège.
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BBC.conseil
- Consultante/formatrice/Auditrice
2014 - 2016
Accompagnement et Audit aux entreprises.
Management d’entreprise, création d’outils de management (matrice qualité, suivi qualité de prestations).
Formation logiciel informatique et bureautique (main courante électronique, outils de suivi opérationnel).
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Sephora
- Directrice parfumerie
BOULOGNE BILLANCOURT
2007 - 2014
Missions RH (recrutements, suivi régulier, entretiens d’évaluations, plan de formation, gestion des plannings, évolution de conseillères au poste de managers…
Recrutement : conseillères de vente et managers, créer un vivier pour anticiper de futurs recrutement.
Suivi régulier et entretiens d’évaluations : entretien hebdomadaire, mensuel, mi-année et annuel, suivi coaching des managers et suivi de vente des conseillères de vente, ce qui m’a amené a faire évoluer 5 conseillères de ventes au poste de manager et un manager au poste de directeur de magasin.
Plan de formation personnalisé : définir les formations les plus pertinentes pour chaque manager et superviser, avec le manager, les plans de formations des conseillères de ventes.
Gestion des plannings, RTT et congés payés : faire les plannings sur 5 semaines, anticiper la prise des congés payés, les RTT ainsi les jours fériés et les récupérations des dimanches travaillés
Le déploiement, le pilotage, le suivi et l’accompagnement au changement. - Définir, en impliquant l’équipe magasin lors de réunions magasin, un projet avec des indicateurs qualitatifs et quantitatifs, des engagements personnel, un suivi régulier pour faire le point sur les actions réussi et les axes de progrès a identifier pour actions correctives. Respect des procédures interne, l’affichage légal, les consignes de sécurités des biens et des personnes
Le pilotage et l’optimisation d’un compte d’exploitation, l’atteinte des résultats économiques en assurant le satisfaction client (service client/client mystère…).
Le respect des indicateurs de gestion qualitatif et quantitatif (CA, marge, rentabilité, gestion du stock, démarque …).
Mise en place des opérations commerciales définies par le siège.
Diverses ouvertures de magasins, remodelings, gestion des inventaires généraux et audits internes (référente région Sephora).
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Sephora
- Responsable exploitation/responsable rayon
BOULOGNE BILLANCOURT
2003 - 2007
J'avais en charge toute la partie administrative du magasin, la sécurité, la gestion des stocks, démarque, plannings, recrutement, plan de formation, gestion du rayon parfum….
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Sephora
- Conseillére parfum
BOULOGNE BILLANCOURT
2001 - 2003
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Douglas/Auchan/EDer Ena....
- Vendeuse en parfumerie/parapharmacie
1990 - 2001
