Barbara ERDER

En résumé

Entreprises

• AG2R LA MONDIALE - Directrice de projets digitaux - Responsable Pôle produits espaces clients transverses

  Informatique | Paris (75000) 2018 - maintenant Pilotage du pôle projets transverses digital clients et des équipes en charge de leur déploiement
  • Pilotage des feuilles de route projets transverses et retraite complémentaire sur les espaces clients à destination des particuliers, entreprises (build et run)
  
  Points clés : expérience utilisateurs, sécurité, performance et projets en mode Agile.
  Étroite collaboration avec les équipes DSI dédiées et clientes, les UX designers et MOA métiers pour répondre aux enjeux du Groupe, attentes clients et besoins des Directions métiers.
  
  • Définition des indicateurs clés et tableaux de bord associés, suivi et analyse des performances/ROI.
  • Gestion et reporting des budgets build et run associés (jusqu’à 2 M€).
  • Animation d’ateliers et rôle de facilitatrice.
  • Rédaction d’appel d’offres en lien avec la Direction des achats.
  • Conduite du changement et promotion des réalisations de l’équipe.
  • Correspondante de la DPO (RGPD, Cnil…) et de la Sécurité, en lien avec les équipes informatiques.
  • Management de l’équipe de « product owners ». Recrutement et management des prestataires.
  • Coordination d’équipes pluridisciplinaires pour la réalisation des projets : métiers, SI, supports…

• AG2R LA MONDIALE - Responsable du Pôle Web

  Communication | Levallois-Perret (92300) 2013 - 2017 Pilotage de l’activité web sur le périmètre des sites web transverses
  
  2015-2017
  Création du Pôle transverse. Participation à la création de la nouvelle Direction digital client et services numériques lors du rapprochement entre AG2R LA MONDIALE et Rᴇ́ᴜɴɪᴄᴀ
  • Refonte de la stratégie digitale : communication, distribution, services client…
  • Cohérence et performance de la présence du groupe sur le web et déploiement de cette gouvernance.
  • Gestion et reporting des budgets associés : 2 M€.
  • Management de l’équipe et des prestataires internes et externes.
  • Animations d’ateliers et présentations à divers niveaux de l’organisation dont la Direction Générale.
  • Définition et coordination des axes web pour les Directions clientes métiers.
  • Identification des indicateurs clés, suivi des tableaux de bord associés et analyse des performances.
  • Veille et conduite du changement dans un cadre de rapprochement.
  • Pilotage d’un portefeuille projets web orientés expérience utilisateurs et performance (build et run).
  
  2013 (Réunica)
  Création du Pôle web. Participation à la création de la Direction communication et web
  • Management de l’équipe ; recrutement et management des prestataires internes et externes.
  • Définition, mise en œuvre et suivi de méthodologie dédiée, des processus et outils de pilotage de l’activité.
  • Mise en place de tableaux de bord pour piloter le suivi des performances.
  • Veille technologiques et des tendances.

• Réunica - Responsable Pôle multimédia

  Communication | Levallois-Perret 2009 - 2013 Pilotage de l’activité web, PAO et vidéo
  • Refonte de la stratégie de communication digitale en fonction des enjeux du groupe.
  • Bascule progressive du pôle vers une activité transverse majoritairement web et recrutement de ressources.
  • Suivi des performances et indicateurs clés.
  • Animations d’ateliers et conduite du changement.
  • Gestion et reporting des budgets associés (jusqu’à 1 M€).
  • Cohérence de l’écosystème digitale et des actions au sein du groupe.
  
  2010-2012
  Création et pilotage du Pôle multimédia au sein de la Direction marketing communication puis au sein de la nouvelle Direction communication : conception et production (axes : externe et interne).

• Réunica - Chef de projet Communication externe et web

  Communication | Paris (75000) 2002 - 2009 • Coordination, planification, déploiement et optimisation de projets multimédia externes et internes : espace clients et extranets, présence du groupe dans l’univers virtuel de Second Life…
  • Accompagnement du changement (contexte de rapprochement...)
  
  2005 - Rᴇ́ᴜɴɪᴄᴀ
  Création et pilotage du Studio interne multimédia au sein de la Communication externe du nouveau groupe issu du rapprochement entre Rᴇ́ᴜɴɪᴄᴀ et Bᴀʏᴀʀᴅ Rᴇᴛʀᴀɪᴛᴇ Pʀᴇ́ᴠᴏʏᴀɴᴄᴇ.

• KAPTECH - Responsable Communication et Relations publiques

  Communication | Puteaux (92800) 1999 - 2001 2000 : Création du Service communication et web
  • Recrutement et pilotage de l’équipe ainsi que de l’activité web, PAO, éditorial et événementiel.
  • Définition de la stratégie de communication groupe en lien avec la Direction générale (Budget : 10 MF).
  • Déclinaison en plans de communication associés, budgets nécessaires et suivi.
  • Mise en place d’outils de reporting et suivi budgétaire/activité.
  • Définition des indicateurs clés et pilotage des performances en lien avec la Direction générale.
  • Organisation et animation d’événements internes et externes
  • Conduite du changement sur différentes problématiques.

Formations

• The University Of Dallas (Irving, Texas)

  Dallas, Texas 1991 - 1992 Master of Business Administration - MBA
  Human Resources and Internal Communication.
  Capstone project : sexual harassment (CIGNA GLOBAL)