Gentilly2010 - maintenantRéférente métier respiratoire (pour une équipe de 6 collaborateurs) : Formation et suivi des
nouveaux entrants - Débriefs téléphoniques des assistantes - Participation à l'évolution des outils
- Gestion de la location des polygraphes.
Assistante relations clients : Accueil téléphonique des professionnels de santé et des patients -
Organisation des sorties hospitalières - Gestion des dossiers administratifs - Gestion des
protocoles spécifiques - Planification des rendez-vous.
Auditeur qualité : Audit qualité de conformité
Membres du comité d'opportunités Vital'idée : Etude des idées innovantes en vue d'une
application nationale (Printemps 2017).
Alcura
- Responsable adjoint respiratoire
LE POINCONNET2003 - 2010Prestataire de santé à domicile
perfusion, nutrition, diabète et matériel médical divers (équipe
de 5 techniciens et 3 collaborateurs en administratif) :
Préparation des tournées techniciens - Commandes fournisseurs - Gestion des stocks.
Conseillère service client : Accueil téléphonique - Argumentaire de vente - Prise de commandes -
Suivi des clients - Facturation - Traitement du tiers payant - Courriers de relance et de suivi aux
professionnels de santé - Planification des révisions - Traitement des avoirs.
B&W Marketing
- Responsable du service merchandising
1996 - 2001 Prestataire en grande distribution -
(2 collaborateurs sédentaires et 500 intérimaires) : Suivi
commercial - Recrutement du personnel terrain - Formation - Gestion administrative du
personnel - Gestion des remplacements terrain.
Formations
Ecole De Commerce De Grenoble (Grenoble)
Grenoble1994 - 1997Diplôme de cadre
Diplômes et Formation Diplôme de cadre de gestion d'entreprise
