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Barbara FERREIRA

Gentilly

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Organisation
Rigueur

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Entreprises

  • Vitalaire - Référente métier- Assistante relations clients

    Gentilly 2010 - maintenant Référente métier respiratoire (pour une équipe de 6 collaborateurs) : Formation et suivi des
    nouveaux entrants - Débriefs téléphoniques des assistantes - Participation à l'évolution des outils
    - Gestion de la location des polygraphes.
    Assistante relations clients : Accueil téléphonique des professionnels de santé et des patients -
    Organisation des sorties hospitalières - Gestion des dossiers administratifs - Gestion des
    protocoles spécifiques - Planification des rendez-vous.
    Auditeur qualité : Audit qualité de conformité
    Membres du comité d'opportunités Vital'idée : Etude des idées innovantes en vue d'une
    application nationale (Printemps 2017).

  • Alcura - Responsable adjoint respiratoire

    LE POINCONNET 2003 - 2010 Prestataire de santé à domicile
    perfusion, nutrition, diabète et matériel médical divers (équipe
    de 5 techniciens et 3 collaborateurs en administratif) :
    Préparation des tournées techniciens - Commandes fournisseurs - Gestion des stocks.
    Conseillère service client : Accueil téléphonique - Argumentaire de vente - Prise de commandes -
    Suivi des clients - Facturation - Traitement du tiers payant - Courriers de relance et de suivi aux
    professionnels de santé - Planification des révisions - Traitement des avoirs.

  • B&W Marketing - Responsable du service merchandising

    1996 - 2001 Prestataire en grande distribution -
    (2 collaborateurs sédentaires et 500 intérimaires) : Suivi
    commercial - Recrutement du personnel terrain - Formation - Gestion administrative du
    personnel - Gestion des remplacements terrain.

Formations

  • Ecole De Commerce De Grenoble (Grenoble)

    Grenoble 1994 - 1997 Diplôme de cadre

    Diplômes et Formation Diplôme de cadre de gestion d'entreprise

Réseau

Pas de contact professionnel

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