BRIE COMTE ROBERT2013 - maintenant Traitement et suivi des commandes fabriquées en interne (gestion et saisie des commandes en adéquation avec le planning de production, envoi et contrôle des ARC, suivi des livraisons et litiges éventuelles (commandes non conformes, retards de production et/ou livraison),.
Réception des appels téléphoniques (conseil, délai …), classement,
Recouvrement des impayés en relation avec le service financier
Collaboration étroite avec la production, les services : Ordonnancement, Expéditions, Qualité
Secteur géographique département 91 et 77 et travaille en binôme avec les commerciaux Secteurs
ACB SECURITE
- Assistante de Direcction
2005 - 2012 Accueil téléphonique des clients (Particuliers, collectivités locales, entreprises), filtrage des appels …
Accueil physique des clients et présentation des produits (ventes)
Rédaction et saisie des devis
Gestion informatique du planning des techniciens et du commercial (RBS Partagenda)
Passation des commandes Fournisseurs, réception et contrôle de la marchandise et règlements des factures
Facturation clients, suivi des attentes de règlements, relances des impayés (courriers et appels téléphoniques)
Encaissements, tenue de la caisse, remise de chèques, rapprochement bancaire, suivi du CA
Rédaction et saisie de différents courriers (litiges, réclamations ….)
Organisation de mailings publicitaires
Classement, archivages …
1999 - 2003 Accueil téléphonique des clients (Concessionnaires Fichet, serrureries, collectivités locales, municipalités...)
Analyse du besoin et frappe du devis avec des supports techniques
Saisie des commandes et suivi des délais de livraison
Gestion des litiges de transport
Recouvrement des impayés en relation avec le service financier
Collaboration étroite avec la Production, les services Expéditions, Qualité et Technique.
