Mes compétences :
Langage SQL
Microsoft Dynamics
Navision
Entreprises
ELCI
- Developpeur
AMBERIEU EN BUGEY2017 - maintenant- Prise en charge d'incidents sur Navision / Microsoft Dynamics Nav / Business central 365 en Hotline
- Développement de spécifiques pour les clients
- Intervention en clientèle
- Formations clients sur Business Central sur notre gamme Mobilier
CEGID
- Technicien support Pôle G Manufacturing Trade & Services
2012 - 2017- Technicien support niveau 1 : logiciel de Gestion Commercial et Ventes Comptoir (référent Logistique et WMS), Gestion d’Affaires, GRC relation client.
- Technicien support multi niveau (Analyse fonctionnel, installation, aide au déploiement technique et système, point service qualité réguliers) Business Intelligence pôle MT&S.
Rôle :
- Prise en charge d’incidents entrants par le portail ou par appel téléphonique.
- Tutorat et partage de connaissance sur les différentes formations reçus et des différents module dans ses compétences
- Management autonome d’un serveur virtuel mutualisé de Qlikview et SQL pour notre outil d’analyse BI (Business Intelligence)
- Autoformation sur les produits CEGID et des produit externe comme Qlikview.
- Réalisation de tickets pass (prestation facturable pour les besoins clients hors contrats d’assistance) comme par exemple les paramétrages d’états d’éditions via un générateur d’état.
