Béatrice CATTOEN

En résumé

Entreprises

• Bayard Service Edition et Web - Assistante de Direction

  WAMBRECHIES 2011 - maintenant - Accueil téléphonique
  - organisation de réunions, compte rendus,
  - organisations déplacements
  - gestion téléphonie mobile
  - gestion et suivi parc auto, commandes voitures, financement, préfecture
  - gestion des assurances
  - contact avec les fournisseurs, négociations
  - gestion des agendas
  - gestion du courrier : réception, réponse

• Bayard Service Régie - Assistante Commerciale

  2007 - maintenant - Accueil téléphonique, conseils aux clients, vente directe par téléphone ou sur le terrain
  - suivi des commerciaux
  - organisation des réunions, compte rendu
  - prise de rendez vous
  - facturation
  - gestion des litiges, impayés,
  - gestion des plannings
  
  

• Rogeau Ainé - Assistante Commerciale

  1982 - 2006 - Accueil téléphonique, conseil à la clientèle
  - vente directe par téléphone
  - suivi des impayés
  - suivi des stocks et livraisons
  - gestion et suivi des commerciaux
  - organisation réunions et déplacements
  - participation aux salons
  

Formations

• Cepi Management

  Marcq En Baroeul 1996 - 1996 CDR
  
  cycle de développement des responsabilités, analyse études de cas, prises de décisions

• Rogeau

  Armentieres 1990 - 1990 xxxx
  
  Formation téléphonique, comment répondre à un appel, quelle réponse apporter à un client mécontent, gestion des appels pour impayés,
  formation faite au sein de l'entreprise

• Saint Vincent De Paul isv

  Loos 1978 - 1982

Réseau

• Isabelle DHALLUIN

• Jean Michel MARMAGNE

• Jérôme DUPREZ