Béatrice DOS SANTOS

En résumé

Entreprises

• Gebo Cermex - Chargée d'affaires ADV Export

  Reichstett 2014 - maintenant Responsable de l'ensemble des opérations administratives et financières de l'offre client jusqu'au paiement intégral, zones MEA, LAM:
  
  -Ouverture de l'affaire selon les règles groupe
  -Validation et analyse des conditions financières liées aux offres émises par le service Avant Ventes
  -Suivi des différentes phase du projet (lancement en production, livraison, facturation, recouvrement) en collaboration avec les chefs de projets et commerciaux
  -Facturation selon planning des expéditions et définition des besoins de douane et de la documentation requise à l'export
  -Etablissement des demandes de cautions ou garanties bancaires
  -Suivi des échéances clients et relances
  -Etablissement des prévisions d'encaissements mensuelles
  -Gestion et mise en application des différents types de financements Grand Export (stand-by, crédits acheteurs, crédits fournisseurs,...)
  -Négociation, ouverture et traitement des Lettres de Crédits
  -Gestion des affaires non structurées
  -Soutien à l'activité Trade & Finace sur le plan Credit Management

• Master Achat International - Acheteuse Junior à Socomec, Benfeld (67) - Acheteuse (CIF)

  2012 - 2013 Dans le cadre du projet «Nouvelle Organisation Transport » :
  - Mapping des flux au niveau groupe et identification des zones d’enjeu
  - Sourcing fournisseurs, lancement d’appels d’offre, négociations tarifaires et suivi des performances service et qualité des transporteurs

• TRIUMPH INTERNATIONAL - Responsable Relation client Export

  La Plaine St denis 2005 - 2014 Depuis Janvier 2011: Responsable Relation client Export
  
  _Gérer le service export et son équipe de 3 personnes
  _Suivre le carnet de commandes et la facturation
  _Mettre à jour et diffuser les tableaux de bords de l’activité commerciale
  _Gérer et suivre les commandes des comptes clés
  _Organiser les visites des agents / collaborateurs
  _Animer des réunions et conférences téléphoniques (y compris en anglais)
  _Calculer les commissions des agents
  _Solutionner les dysfonctionnements SAP
  
  Octobre 2005 à Décembre 2010 : Assistante Export
  
  _Envoyer les échantillons de collection, catalogues et tarifs aux clients
  _Organiser et participer aux présentations de collection
  _Gérer et suivre les commandes depuis l’enregistrement jusqu’à l’expédition
  _Assurer la relation client au quotidien
  _Gérer les imprévus et les réclamations

• PANALPINA S.A. - Agent de Transit Maritime Export

  2004 - 2005 CDD replacement de congé parental
  -Organisation et suivi des expéditions export en conteneur plein, groupage et conventionnel
  -Passations des bookings auprès des bargeurs, tractionnaires, compagnies maritimes et autres prestataires
  -Etablissement des instructions de B/L (connaissement maritime)en respectant les clauses du crédit documentaire le cas échéant
  -Transmissions des documents de transport aux différents intervenants
  -Facturation, taxation et évaluation de la rentabilité des dossiers
  -Gestion et résolution des imprévus

Formations

• Université De Strasbourg

  Strasbourg 2012 - 2013
  Techniques et stratégies d’achat, Marketing achat, Principes de la SCM, Contexte juridique de l’achat international, Stratégie et management international, Pratiques innovantes aux achats, Sourcing international

Réseau

• Céline SCHMITT

• Christophe EME

• Claude SCHELL

• éric KASTLER

• Gilles LAMISSE

• Hugues POISSONNIER

• Jean Francois PASSON

• Mehdi TOU